更多"为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户（）范围相适应。"的相关试题:
[判断题]存款人申请查询账户信息时，必须在开户网点办理。各营业网点在受理个人客户的查询业务时，必须坚持“首查负责制”。
[单项选择]存款人申请查询账户信息时，可在（）办理，营业网点在受理个人客户的查询业务时，必须坚持“首查负责制”。
A. 任意网点
B. 开户网点
[判断题]受理网点办理理财金账户大额存取款业务时，应在凭条背面摘录客户身份证件名称和号码。
[判断题]经办网点根据客户申请为客户完成账户历史明细、账户当日交易明细、个人账户未登折明细等信息查询后，可在打印信息上加盖印章，并将相关信息打印给存款人做核对使用。
[单项选择]如存款人死亡，合法继承人办理继承存款查询时，应向受理网点提供（）继承人有效身份证件，存款人账户介质及介质密码进行查询（无法提供存款介质或介质密码的按挂失的有关规定办理）。
A. 存款人遗嘱
B. 经公证的存款人遗嘱
C. 经公证的继承权证明书或人民法院的确权判决、裁定书
D. 财产分配协议
[判断题]经办网点在受理个人客户仅凭本人有效身份证件，查询本人名下个人银行账户开户及存款情况申请时，必须坚持“集中受理、审慎处理和不介入纠纷”的原则。
[多项选择]账户取现标志维护是营业网点根据客户需求在本*网点开立的（）个人银行结算账户（支票）外币存款账户取现标志的维护。
A. 基本存款账户
B. 临时存款账户
C. 一般存款账户
D. 专用存款账户
[多项选择]营业网点受理客户销户申请，为确保人行账户系统销户成功，应对以下事项进行审查（）
A. 对核准类账户销户必须收回开户许可证正本，不能交回的必须出具遗失证明（登报作遗失声明和承诺书）。
B. 基本存款账户因“转户”销户的，销户申请书上应正确填写“转户销户”。
C. 对于基本存款账户非转户原因销户的，应要求存款人凭基本存款账户开户许可证、存款人密码，在基本户开户行打印《已开立结算账户清单》，清单反映无其他辅助类账户的，再办理基本存款账户的销户。
D. 如存款人密码遗失，无法打印《已开立结算账户清单》的，存款人可直接或通过基本户开户行向当地人民银行申请密码重置。
[单项选择]（）就是网点员工直接受理的客户投诉，既包括在网点现场受理的客户投诉，也包括客户通过电话或网络等形式发来的投诉。
A. 现场投诉
B. 非现场投诉
C. 直接投诉
D. 间接投诉
[单项选择]预留印鉴卡交客户后，受理网点应要求客户在（）个工作日内加盖预留签章并交回预留印鉴卡，确属特殊情况的可适当延长。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]持借记卡/活期结算账户查询信用卡自动还款加办次数，可受理此业务的网点范围是（）。
A. 全国任一联网网点
B. 省内任一联网网点
C. 地市局任一联网网点
D. 储蓄账户开户局
[填空题]客户办理凭证正式挂失，（）账户需经网点综合柜员授权后方可办理。
[多项选择]企业客户网上银行业务的（）等业务仅限于在账户的开户网点办理。
A. 签约
B. 账户管理
C. 信息修改
D. 注销
[多项选择]客户持可疑货币进行冠字号查询，查询受理机构和再查询受理机构不得有（）行为
A. 无正当理由不受理客户申请，未在规定期限内完成查询
B. 妨碍人民银行工作人员调查、处理涉假纠纷
C. 办理查询的程序不符合本操作规程规定
D. 自行或唆使现金处理设备供应商篡改冠字号码记录信息，使查询后出具的查询结果不实
[多项选择]（）在原受理网点办理。
A. 续冻
B. 冻结
C. 轮侯冻结
D. 解冻结
[判断题]在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理。
[判断题]各营业机构只能按规定受理兴业银行客户、检查部门、司法部门查询或调阅兴业银行账户情况的请求，不得受理查询他行有关会计事项。
[单项选择]受理网点为个人卡代理取现业务时，对一次性从账户提取（）万元（不含）以上的，应通过联网核查系统对代理人和被代理人身份进行核查，并在取款凭证上登记代理人和被代理人基本信息。
A. 1
B. 5
C. 10
D. 20
