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[判断题]失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。
[单项选择]客户挂失申请书不慎遗失的，应由客户重新填写挂失申请书，柜员手工补办挂失手续，挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样，挂失申请书记账凭证联入传票保管，原挂失申请书（）作补办挂失申请书银行留存联附件保管。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
[判断题]存款人印鉴签章遗失，未刻制新印鉴时，可向开户银行申请挂失。存款人遗失印鉴且已刻制新印鉴的，应直接办理印鉴变更手续。
[多项选择]客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。
A. 挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件
B. 柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
C. 对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
[单项选择]对客户存单（折）挂失销户的，柜员可直接选择销户处理无需补发凭证。但须在挂失申请书处理结果栏中（）处打勾并注明“销户”字样。
A. 申请人撤销挂失
B. 重置密码
C. 补发凭证
D. 其他
[多项选择]（）等挂失后续处理应由客户本人办理，需交回原挂失申请书，并在挂失申请书上签字确认，不允许代办。
A. 挂失补发
B. 挂失销户
C. 挂失撤销凭证
D. 密码重置
[判断题]挂失申请书挂失时，除按原挂失种类标准收取挂失手续费外，异地办理需再收取异地挂失费用。
[多项选择]储户遗失存单、存折、印章、遗忘密码，必须持本人身份证明办理挂失手续。本人身份证明是指（）
A. 户口簿、居民身份证、有效期内的临时居民身份证
B. 外籍储户凭护照、居住证
C. 工作证、驾驶证
D. 军人证
[单项选择]单位定期存款开户证实书挂失（）后，单位可持原“挂失申请书”办理挂失补开。
A. 五天
B. 七天
C. 十天
D. 十五天
[单项选择]储户遗失存单、存折或者预留印鉴、印章的，须持本人身份证明，并提供账户情况，向储蓄机构申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但须在（）天内补办书面挂失手续。储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。
A. 三
B. 五
C. 七
[单项选择]存款人印鉴挂失要求更换印鉴，持挂失申请书客户回单联前来办理更换印鉴手续后，挂失申请书的（）联入传票保管。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
[单项选择]单位定期存单挂失后（）保持不变。
A. 利率和账号
B. 利率和起息日
C. 账号和起息日
D. 起息日与印鉴章
[判断题]定期存单同时办理凭证挂失、密码挂失，柜员后续处理应先进行密码挂失再进行挂失补单。
[单项选择]个人储蓄正式挂失或撤销挂失后，原挂失申请书保管期限为（）。
A. 三年
B. 五年
C. 十五年
D. 永久
[单项选择]挂失申请书加盖（）。
A. 受理凭证专用章
B. 业务专用章
C. 结算专用章
D. 业务办讫章
[多项选择]挂失申请书的申请人为个人时，“申请人签章”处可以是（）。
A. 个人签名
B. 个人盖章
C. 个人签名加盖章
D. 机打项目
