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[多项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到()。
A. 在车内吸烟需征得乘客同意
B. 衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C. 耐心、如实回答乘客的问题
D. 对老、弱、病、残、孕、幼等乘客,应当优先供车
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
[多项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵纪守法、文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为()。
A. 拒载
B. 议价
C. 途中甩客
D. 故意绕道行驶
[单项选择]出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。
A. 季节气候
B. 天气情况
C. 乘客需求
D. 自己需求
[单项选择]出租汽车驾驶员从业资格证应当做到()。
A. 本人使用
B. 借用他人
C. 随意转让
D. 两人合用
[多项选择]出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到()。
A. 夜间行车开启出租汽车顶灯
B. 个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C. 使用经计量检定合格的计价器
D. 按照价格主管部门核定的项目和标准收费
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到()。
A. 不吸烟、不接打电话
B. 无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁
C. 根据个人意愿收听广播节目
D. 摇下车窗玻璃后吸烟
[单项选择]出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对()的乘客提高警惕。
A. 热情
B. 沉默寡言
C. 好奇
D. 诡秘不安
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,出租汽车驾驶员诚信考核分值计分5分。
[多项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在()等方面的资格规定,文明行车、优质服务。
A. 法律法规
B. 职业道德
C. 服务规范
D. 安全运营
[单项选择]出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对()的乘客要提高警惕。
A. 热情
B. 沉默寡言
C. 好奇
D. 诡秘不安
[单项选择]出租汽车驾驶员运营时,应当将《车辆运营证》()。
A. 放在家里
B. 放在公司
C. 随车携带
D. 无所谓
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定携带相关证件的,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣20分
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响的,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣20分
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中在接受预约服务而未前往载客的,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣20分
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中在行车途中接打电话行为的,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣20分
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的的,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣20分
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中遇行人过斑马线而不让行人优先通行的,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣20分