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[单选题]在接待服务中,“接待三声”指( )、介绍之声、送客之声。
A.迎客之声
B.待客之声
C.问候之声
D.询问之声
[单选题]茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎（）
A.送客
B.招呼
C.赞美
D.微笑
[单选题]在工作岗位上要求茶艺师主动服务, 主要表现的“接待三声”是指( )。
A.迎宾之声、介绍之声、送客之声
B.问候之声、询问之声、服务之声
C.迎宾之声、茶艺之声、送客之声
D.迎宾之声、演示之声、服务之声
[判断题]在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务，其中有声服务也就是指迎宾之声、介绍之声。( )
A.正确
B.错误
[单选题]遇险时发出的声音求救信号是三声短，三声长，再三声短，间隔（）分钟后重复
A.3
B.5
C.1
[判断题]救护队在竖井和倾斜巷道用绞车上下时使用的信号为：一声——停止；二声——下降；三声——上升；四声——慢下；五声——慢上。
A.正确
B.错误
[判断题]《党政机关国内公务接待管理规定》规定,积极推进国内公务接待服务社会化改革,有效利用社会资源为国内公务接待提供住宿、用餐、用车等服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]A321飞机当客舱出现烟雾时，扬声器会每30秒钟响三声低音谐音
A.正确
B.错误
[判断题] ( )在工作岗位上要求茶艺师微笑服务,有声服务,其中有声服务也就是指迎宾之声,介绍之声.
A.正确
B.错误
[判断题]救护队在竖井和倾斜巷道内使用绞车上下时的信号：三声为上升，一声为停止。
A.正确
B.错误
[单选题]客户来电，应在来电三声内接听电话；若超过（ ）声以上才接，应尽快向对方道歉。
A.A、A、3
B.B、B、4
C.C、C、5
D.D、D、6
[单选题] 客户来电，应在来电三声内接听电话；若超过（ ）声以上才接，应尽快向对方道歉。(标准分:2.0)
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]填写()是美容接待服务工作中一个非常重要的环节。
A.顾客资料登记表
B.皮肤分析表
C.店面评价表
D.皮肤护理计划表
