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[判断题]友善是增进情感的润滑剂，是开启心灵的钥匙。
[单项选择]父母的（）是开启孩子潜能之门的钥匙。
A. 表扬
B. 奖励
C. 鼓励
D. 接纳
[简答题]在日常生活中，增进人与人之间情感的细节有哪些？
[单项选择]未执行共同开启、锁闭票据柜规定；私自配制、更换金柜、票据柜锁具、钥匙；列车金柜未使用密码；金柜钥匙丢失，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[单项选择]“一把钥匙开启一把锁”体现了教学中的（）原则。
A. 启发性
B. 直观性
C. 导向性
D. 因材施教
[判断题]开启日间库钥匙（密码）须由两名管库员分别保管，且必须做到自开、自锁、自管，严禁委托他人代理和代管。
[判断题]遇有停电或电控联动互锁系统发生故障时，可以使用钥匙开启防尾随门。
[单项选择]教师用富有情感的语言，触动学生的心灵深处以分享教师的情感体验这样的结课方法是（）。
A. 归纳式结课方法
B. 悬念式结课方法
C. 探索式结课方法
D. 震颤式结课方法
[单项选择]自助发卡设备钥匙包括机柜钥匙.卡箱钥匙和卡箱固定钥匙。机柜钥匙由（）管理，严禁机柜钥匙与卡箱钥匙由同一人管理。
A. 清机加卡员
B. 审核授权员
C. 引领员
D. 网点负责人
[多项选择]IEC在《IEC标准化战略（2008-2011）》的总体目标是：IEC标准是开启全球贸易的金钥匙。其战略目标包括（）
A. 保证制定与市场相结合的IEC标准
B. 促进IEC标准的全球共识，尽量不做修改
C. 确保利益相关方参与IEC工作结构和标准的制定过程
D. 引领制定IEC新兴领域的技术标准
[判断题]实地口语导游还能够沟通人与人之间的情感，促进了解，增进友谊人们把导游人员誉为“民间大使”
[填空题]通过客户联系工作增进与客户的情感沟通，深入了解（），管控并促进客户回店。在有效开展此项工作的过程中可以对客户服务工作的各个环节进行持续优化。以此工作为突破口，变被动服务为主动经营，变粗放型经营为精细化营销。
[单项选择]在按下逍客遥控钥匙的"解锁"键后多少秒内未开启车门，车门会自动上锁：（）
A. 10秒
B. 20秒
C. 30秒
D. 40秒
[单项选择]乘务人员休班期间从事业内相关辅助工作；段内职工乘坐火车过程中自行用钥匙开启车门；给予责任人（）。
A. 离岗培训1个月
B. 离岗培训2个月
C. 离岗培训3个月
D. 离岗培训6个月
[判断题]配电室门应向外开启，必须能够在无钥匙的情况下从内部打开。相邻配电室室内连通门应选用双向自由门，且不应上锁。
[单项选择]列车班组值班员分别保管（携带）票据柜上下锁钥匙，实行（）锁、双开，取送票据时共同开启票据柜。
A. 单
B. 双
C. 上
D. 下
