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发布时间:2023-11-04 00:01:25

[单项选择]业务台的话务量统计,可以对各个业务台在指定的()范围内的话务量进行统计。
A. 时间
B. 代码
C. 工号
D. 页码

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[判断题]业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。
[单项选择]业务台的话务量统计,可以对各个业务台的()进行统计。
A. 应答时限
B. 呼损次数
C. 呼出次数
D. 处理时长
[判断题]业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。
[判断题]业务台话务量统计中,周统计、月统计、年统计时间范围的最小时间段为2天。
[单项选择]业务台的话务量统计,有()统计方式。
A. 2种
B. 3种
C. 4种
D. 5种
[单项选择]话务员操作记录统计系统,可以对各个话务员在指定的()范围内对座席的操作活动进行统计。
A. 时间
B. 机台
C. 窗口
D. 操作
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A. 统一管理
B. 批准
C. 审批
D. 核定
[单项选择]万能分度头除了可以进行简单分度外,还可以对各个质数进行()。
A. 直接分度;
B. 间接分度;
C. 差动分度;
D. 平均分度。
[单项选择]()可以对呼叫次数进行统计.
A. 分摊计费
B. 电话投票
C. 会议呼叫
[多项选择]统计查询可以对多个维度域和统计域,按照不同的统计方法进行统计,统计方法包括:()
A. 平均
B. 最大、最小
C. 求和
D. 百分比、个数
[判断题]授信申请时,应当对抵押物的价值进行评估;评估由申请人委托抵押登记机构指定范围内的评估机构进行。()
[简答题]哪些范围内货车统计制度,均按《统规》办理?
[判断题]能够对统计总体进行分组,是由统计总体中各个单位所具有的差异性特点决定的。()
[填空题]危害的辨识应全员参与,在全公司范围内进行,覆盖本单位所有的()、产品和服务及()的各个方面。
[单项选择]质检话务台的在线监视功能,可以对指定员工的()进行动态跟踪。
A. 服务态度
B. 工作状态
C. 仪态仪表
D. 责任心
[单项选择]工银安邦信用卡全国范围内指定加油站加油可享()优惠。
A. 1%
B. 3%
C. 6%
D. 8%
[判断题]泊和水库的水样时,采样点位的布设,应在较小范围内进行详尽的预调查,在获得足够信息的基础上,应用统计技术合理地确定。
[填空题]全国境内(不含港、澳、台)铁路线路范围内的货车统计及各铁路运输企业货车统计制度按()办理。

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