更多"客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（）"的相关试题:
[多项选择]客户要求变更有关信息的，应重新识别客户身份，有关信息包括以下哪些方面？
A. 姓名或者名称
B. 身份证件或者身份证明文件种类
C. 身份证件号码
D. 注册资本
E. 法定代表人
[单项选择]PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）
A. 财富客户
B. 理财金目标客户
C. 待跟进客户
D. 贷款客户
[多项选择]客户在办理速汇金时需填写的内容包括以下信息（）
A. 汇款人姓名、身份证件名称及号码
B. 住所详细地址、邮政编码、联系电话
C. 汇款金额大小写
D. 取款人姓名、国家和城市
[单项选择]客户的利益忠诚来源不包括（）
A. 价格刺激
B. 促销政策
C. 产品推广时的优惠
D. 方便
[填空题]C3系统录入客户信息，包括客户基本信息、（）和财务信息。
[多项选择]展览会的客户包括以下（）。
A. 组展商
B. 专业观众
C. 普通观众
D. 赞助商
[多项选择]证券投资分析的信息来源包括（）。
A. 政府部门
B. 证券交易所
C. 上市公司
D. 中介机构
[多项选择]工作岗位评价的信息来源包括（）。
A. 数据采集
B. 现场调查
C. 规章制度
D. 岗位规范
E. 工作说明书
[单项选择]
适合我国目前发展状况的理财顾问服务流程包括以下几个步骤：
Ⅰ.收集客户信息
Ⅱ.分析与确认客户财务目标
Ⅲ.客户关系的建立
Ⅳ.分析客户现行财务状况
V.提出理财计划
Ⅵ.执行和监控理财计划
正确的次序应为（ ）。
A. I、Ⅲ、Ⅳ、V、Ⅱ、Ⅵ
B. Ⅲ、Ⅳ、V、Ⅵ、Ⅱ、I
C. Ⅲ、V、Ⅱ、工、Ⅵ、Ⅳ
D. Ⅲ、I、Ⅳ、Ⅱ、V、Ⅵ
[单项选择]
适合我国目前发展状况的理财顾问服务流程包括以下几个步骤：
I.收集客户信息Ⅱ.财务规划
Ⅲ.客户财务分析Ⅳ.客户财务目标分析与确认V.实施计划Ⅵ.绩效评估
Ⅶ.投资组合
正确的次序应为（ ）。
A. I、Ⅲ、Ⅳ、V、Ⅱ、Ⅵ、Ⅶ
B. Ⅲ、Ⅳ、V、Ⅵ、II、I、Ⅶ
C. Ⅲ、V、Ⅱ、I、Ⅵ、Ⅳ、Ⅶ
D. I、Ⅲ、Ⅳ、Ⅱ、、Ⅱ、V、Ⅵ
[多项选择]客户证书包括以下哪几种（）证书。
A. 网上银行证书
B. 手机银行证书
C. 电话银行证书
D. 短信通证书
[多项选择]分析客户财务状况主要包括以下内容：（）
A. 财务报表的合规性、真实性审查
B. 近三年及最近一期资产负债及变化情况分析
C. 近三年及最近一期经营收入及损益情况分析
D. 近三年现金流入及流出情况分析
E. 财务指标相互关联及逻辑关系分析
[单项选择]个人客户服务流程不包括以下哪项（）
A. 接触营销
B. 识别引导
C. 关系维护
D. 推荐转介
[多项选择]客户层面信息包括（）。
A. 展会相关信息
B. 市场细分和目标市场定位
C. 组展方联络方式
D. 网上预订系统
[多项选择]3G客户特色服务俱乐部包括以下哪些？（）
A. 音乐类特色俱乐部
B. 影视类特色俱乐部
C. 网游类特色俱乐部
D. 手机类特色俱乐部服务
[多项选择]组展商的客户包括以下类型：（）。
A. 作为供应商的下游客户
B. 作为供应商的上游客户
C. 作为消费者的下游客户
D. 作为消费者的上游客户
[多项选择]客户固有侃价实力包括以下哪些方面（）
A. 客户购买量
B. 客户选择来源
C. 客户交易代价
D. 客户转换成本
