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[简答题]网络可能带来哪些负面和消极的作用和影响？
[单项选择]负面情绪其实就是（）
A. 动力
B. 朋友
C. 阻力
D. 敌人
[单项选择]从情绪的（）来分，可以将情绪分成积极情绪和消极情绪。
A. 状态
B. 性质
C. 功能
D. 表现
[单项选择]家长处理孩子的负面情绪，首先要（）孩子的情绪。
A. 分享
B. 接受
C. 引导
D. 肯定
[多项选择]心理学上把（）等情绪统称为负性情绪，有时又称为负面情绪。
A. 焦虑
B. 紧张
C. 悲伤
D. 愤怒
[多项选择]根据学会管理情绪这一讲，负面情绪包括哪些方面？（）
A. 愤怒
B. 痛苦
C. 悲伤
D. 挫折
E. 贪婪
[多项选择]客户产生负面情绪的原因有（）
A. 客户排队等候时间较长
B. 客户因所带证件不全，不能及时为其办理业务
C. 客户持有的假币被没收
D. 银行过失行为导致客户办理业务时间的延误或一些经济损失
[判断题]管理情绪的目的是建立积极的情绪，缩短消极的情绪。
[判断题]当我们失去感受负面情绪的能力，也就失去感受正面情绪的能力。（）
[单项选择]理性情绪治法认为人的消极情绪来自于（）
A. 自卑心理
B. 他人的偏见
C. 受童年阴影的影响
D. 非理性的信念
[多项选择]测评后的心态，表现出消极心态的有（）。
A. 平和心态
B. 敏感心态
C. 掩饰心态
D. 喜悦心态
E. 怀疑否认心态
[判断题]经常运动对于人，对于情绪是可以保持良好的状态，不仅仅是处理和宣泄比较负面的情绪，也可以给我们带来很多正向愉悦的情绪。
[多项选择]EQ型家长在处理孩子的负面情绪的时候，通过分享引导孩子进行情绪表达，当情绪表达足够的时候，孩子哪些方面会出现舒缓的迹象？（）
A. 面部表情
B. 说话速度
C. 肢体动作
D. 语气
[填空题]广告文化不仅具有（）功能，而且具有文化功能，不良广告还会带来负面作用，产生消极影响。
[多项选择]几种需要克服的消极心态（）
A. 冷漠心态
B. 浮躁心态
C. 颓废心态
D. 怨恨心态
