更多"对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，应"的相关试题:
[单项选择]对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。
A. 询问清楚对方身份
B. 要求其离开加油站
C. 礼貌地将其引导到加油站经理处
D. 不予理睬
[判断题]如发现有人持有录音、录像设备，加油员首先就应该礼貌地将媒体记者引导到加油站经理处。
[单项选择]对于明访记者，加油站经理应礼貌、亲切地进行接待，对于记者的身份要进行核实，掌握（）。
A. 媒体级别
B. 媒体来访目的
C. 采访线索来源
D. 以上都是
[判断题]对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
[判断题]对具有暗访记者特征的人员，当加油站经理在劝其离开加油站无效时，应礼貌应对，尽量稳住该人员，避免使其离开。
[判断题]对于加油站与系统未连接的加油站，需要停止变价油品的加油操作，手动更新加油机价格。
[单项选择]对于加油站来说，只有客户（），客户才会持续而重复地在加油站消费，从而增加加油站的销量。
A. 忠诚
B. 满意
C. 偏好
D. 兴趣
[单项选择]加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。
A. 尽早了解该客户身份和意图
B. 尽量稳住该人员，避免使其离开，等待地（市）公司危机管理小组人员到场
C. 小心翼翼、装作害怕
D. 态度冷漠，让其知难而退
[单项选择]进行油品回罐操作时对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由系统自动读取加油机的起止泵码数，自动填入（）。
A. 加油站检定（维修）记录
B. 加油站设备维修记录
C. 加油站检定（维修）回罐记录
D. 加油站日志
[单项选择]加油站对于（），应逐步充实和完善其档案内容，通过全方位的周到细致服务，锁定其在加油站长期消费。
A. 离去的客户
B. 现有的客户
C. 潜在的客户
D. 以上3项
[判断题]对于客户的投诉，如果责任在于加油站，应该诚心诚意地向顾客道歉，如果加油站没有责任，则不能道歉。
[单项选择]对于记者的提问，加油站经理应（）。
A. 选择性的回答
B. 闭口不答
C. 只回答加油站相关的事情
D. 告知对方，加油站经理没有对外发表言论的权利
[单项选择]对于记者明访，当加油站经理获得加油员工的报告后，应（）。
A. 应主动迎接
B. 借故离开
C. 故意停业
D. 以上都对
[单项选择]对于具有（）特征、但未表明身份的人员，加油站经理可以安全为由劝其离开加油站，倘若劝阻无效再立即将信息上报地市级危机管理小组。
A. 计量所
B. 工商所
C. 暗访记者
D. 以上都对
[判断题]采用橇装式加油装置的加油站可以与普通加油站合并建站。
[单项选择]加油站站级系统是加油站管理系统的（）。
A. 子系统
B. 母系统
C. 支系统
D. 核心系统
[判断题]加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。
[判断题]对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时，加油员应闭口不答。
