更多"客户是一种称号，像我们一样有思想感情，有自己的偏爱和偏见的人。"的相关试题:
[单项选择]客户在购物时，更偏爱于某种油品或服务的一种心理状态称为（）。
A. 客户忠诚
B. 客户满意
C. 客户偏好
D. 客户兴趣
[单项选择]购买洗发水产品时，消费者偏爱购买飘柔，这是一种（）。
A. 市场占有率
B. 心理占有率
C. 情感占有率
D. 钱包占有率
[单项选择]王羲之对一种动物十分偏爱，并从它的体态姿势上领悟到书法执笔运笔的道理，这是什么动物（）
A. 鹤
B. 鹅
C. 鸡
D. 鱼
[判断题]客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理机制，并非一种管理思想。
[判断题]客户盈利分析是一种科学方法，是一种工具，有助于企业发现基于客户的机会。
[简答题]用一种丝网，同一种感光胶，同一种脱膜液，为什么脱膜效果不一样？
[单项选择]按照客户状态进行客户分群时，新入网客户属于哪一种类型？（）
A. 稳定客户
B. 预警客户
C. 离网客户
D. VIP客户
[判断题]根据客户对待投资中风险与收益的态度，可以将客户分为三种类型，即风险厌恶型、风险偏爱型和风险中立型。（ ）
[判断题]对客户不合理的要求予以拒绝实际上是对客户的一种负责。
[单项选择]客户服务是一种（）的产品。
A. 有形
B. 无形
C. 普通意义上
D. 实在
[多项选择]服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）
A. 内宾和外宾一样
B. 男宾和女宾一样
C. 老少一样
D. 成交多少与成交与否一样
[填空题]利用客户档案分析客户构成是一种（）、（）的档案分析方法。
[填空题]（）是客户通过拨打接入号码进行语音留言，系统自动把客户的留言传递给其他客户的一种全新业务。
[单项选择]（）是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。
A. 重复购买
B. 客户忠诚
C. 客户满意
D. 客户偏好
[填空题]（）是观察者因看到榜样受到强化而如同自己也受到强化一样，是一种间接的强化方式。
[判断题]个人实盘外汇买卖产品，实际上是使客户可将一种外币兑换成另一种外币。（）
[单项选择]广告版面是新闻媒介出售给客户的一种（）
A. 信息产品
B. 服务
C. 附带产品
D. 商品
