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[多项选择]行政组织中的沟通存在的障碍主要有（）
A. 心理与语言障碍
B. 组织结构障碍
C. 信道障碍
D. 职位与专业障碍
E. 接受障碍
[多项选择]行政沟通的障碍性因素主要有（）
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技术因素
[多项选择]管理者与组织成员之间的有效沟通存在障碍的原因主要有（）。
A. 管理者观念和行为不当
B. 沟通渠道上存在问题
C. 组织机构设置中存在问题
D. 信息接收者的障碍因素
[多项选择]组织沟通的障碍有（）。
A. 地位差别
B. 信息传递链
C. 人员多少
D. 组织时间
[多项选择]组织沟通中存在的客观性障碍主要有（）
A. 沟通方式不当引起的障碍
B. 信息过量引起的障碍
C. 组织机构引起的障碍
D. 空间距离所引起的障碍
[多项选择]改善行政沟通的途径主要有（）
A. 明确沟通目的
B. 提升行政人员的沟通技能
C. 坚持共同参与，增强沟通意识
D. 建立科学的规章制度，使行政沟通规范化
E. 沟通内容必须具备一定的弹性与选择合适的沟通方式
[多项选择]行政组织沟通的心理因素障碍包括（）
A. 人格结构分析
B. 地位结构分析
C. 交流分析
D. 人性态度
[多项选择]下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
A. 地位差异
B. 目标差异
C. 缺乏正式沟通渠道
D. 协调不够
[多项选择]烟草专卖行政执法沟通的功能主要有（）。
A. 有助于调节疏导心理心态，形成和谐的人际关系
B. 有助于实现决策的科学化，提高烟草专卖行政主管部门的运作效能
C. 有助于对烟草专卖行政执法工作的监督，实现行政执法的社会目标
D. 有助于宣传烟草法律法规，实现最佳的教育效果
[多项选择]横向沟通中存在的障碍有（）
A. 部门“本位主义”和员工短视倾向
B. “一叶障目”，对公司组织结构的偏见
C. 性格冲突
D. 猜疑、威胁和恐惧
[简答题]横向沟通中存在哪些障碍？如何提高横向沟通的效果？
[多项选择]行政组织结构的类型主要有（）。
A. 纵向结构
B. 横向结构
C. 直线—职能结构
D. 直线结构
E. 职能结构
[简答题]有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？
[多项选择]烟草专卖行政执法中沟通的原则主要有（）。
A. 执行政策、讲求公平的原则
B. 实事求是、讲求实效的原则
C. 平等民主、双向交流的原则
D. 情为先导、情理结合的原则
