更多"如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速"的相关试题:
[判断题]在电话营销中只要客服人员准确地把握了客户需求，就能够获得订单。
[填空题]电力客户服务中心，受理客户来电，要善于引导客户，快速准确地判断客户来电原因，合理控制通话时间，平均交谈时长为小于等于（）。
[多项选择]企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（）
A. 行业水平的数据完整性
B. 企业水平的数据完整性
C. 技术水平的数据完整性
D. 客户水平的数据完整性E知识水平的数据完整性
[判断题]客户定位就是要最快最准确地发现客户的有效需求，然后致力于解决该类型客户的需求。
[简答题]影响矿物硬度的因素有哪些？如何才能较准确地获得矿物的硬度？
[单项选择]秘书要及时发现客户需求，首先要会（ ）
A. 筛选客户
B. 区分客户
C. 分流客户
D. 感谢客户
[单项选择]进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。
A. 零售业态类型
B. 周边及店内的环境
C. 文化素质
D. 服务的消费群体
[单项选择]安抚客户情绪首先要（）。
A. 隔离客户
B. 对客户的心情表示理解
C. 鼓励客户倾诉
D. 认真聆听
[单项选择]在Access数据表的数据更新中，要想在数据表中插人图片、声音和影像，首先要在设计视图中把需要输入这些数据的字段的数据类型定义为（）
A. “OLE对象”
B. “文本”
C. “备注”
D. “自动编号”
[判断题]在证券经纪业务中，要建立证券经纪商与客户之间的代理委托关系，客户首先要去银行存入资金。
[填空题]企业客户要成为网上银行注册客户。首先要在农信社开立（），然后需到账户原开户机构申请注册开户。
[单项选择]商业银行应当充分、清晰、准确地向客户提示综合理财服务和理财计划的风险。对于（ ），风险提示的内容应至少包括以下语句：“本理财计划有投资风险，你只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资。”
A. 保证收益型理财计划
B. 非保本浮动收益理财计划
C. 货币型理财计划
D. 保本固定收益理财计划
[填空题]在集团客户购买中，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策（）。
[判断题]逻辑树可以帮助客户经理更高效准确地发现问题和找到解决方案（）
[单项选择]多极子阵列声波测井（XMAC-Ⅱ）是声学测井的又一测井新技术的开发与应用，它可以准确地获得地层（）数据。
A. 纵波、横波、反射波
B. 纵波、横波、斯通利波
C. 反射波、透射波、斯通利波
D. 纵波、反射波、斯通利波
[判断题]客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）
