更多"客户定位就是要最快最准确地发现客户的有效需求，然后致力于解决该类型客户"的相关试题:
[判断题]逻辑树可以帮助客户经理更高效准确地发现问题和找到解决方案（）
[填空题]电力客户服务中心，受理客户来电，要善于引导客户，快速准确地判断客户来电原因，合理控制通话时间，平均交谈时长为小于等于（）。
[单项选择]农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的主体客户群体。截至2012年末，三级核心客户存贷款占对公存贷款的比例为（）和（）。
A. 45%，50%
B. 28%，58%
C. 58%，28%
D. 50%，45%
[单项选择]联网核查时，柜员应如实、准确地录入（）和客户信息，并根据OVIS系统的反馈情况进行相应处理。
A. 交易金额
B. 交易代码
C. 交易时间
D. 交易对手信息
[单项选择]商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。
A. 关系营销
B. 用户管理
C. 传统营销
D. 产品营销
[判断题]在电话营销中只要客服人员准确地把握了客户需求，就能够获得订单。
[单项选择]广告色彩针对商品定位时，要准确地掌握和运用（），从而提高广告向消费者传递信息的能力。
A. 商品固有色
B. 商品形象色
C. 商品材质色
D. 商品环境色
[单项选择]房地产开发项目市场定位包括房地产开发项目客户定位和（ ）。
A. 产品定位
B. 避强定位
C. 迎头定位
D. 创新定位
[填空题]整合营销传播的一个关键所在，就是把营销传播致力于一种（）交流，注重于建立客户关系以实现营销目标。
[单项选择]个人贷款客户定位主要包括（ ）。
A. 合作单位定位、银行自身定位
B. 贷款客户定位、银行营销定位
C. 合作单位定位、贷款客户定位
D. 银行自身定位、银行营销定位
[单项选择]如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。
A. 客户购买信息数据库
B. 客户满意度数据库
C. 客户档案数据库
D. 客户价值数据库
[多项选择]个人通知存款的客户定位为（）.
A. 大额存款客户
B. 不能确定存款期限，对资金流动性要求高，希望随时支取
C. 大额交易非常频繁的客户
D. 准备提前还贷的客户
[单项选择]投资连结保险的客户定位为（）。
A. 需要一定保障且风险偏向较小的低收入家庭
B. 需要一定保障且风险偏好较大的中高收入阶层
C. 需要一定保障且风险偏好较小的中高收入阶层
D. 可以面向所有收入水平的家庭
[单项选择]甲企业是一家服务型企业，致力于为客户提供高品质的服务。为此需要员工能够及时处理现场问题。根据以上信息可以判断该企业应该选择（ ）
A. 分权型结构
B. 集权型结构
C. 有机式系统
D. 机械式系统
[简答题]在客户向导时代，企业定位客户的意义是什么？
[单项选择]在客户评价服务质量的五个标准中，（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
A. 可感知性
B. 可靠性
C. 准确性
D. 保证性
E. 反应性
[多项选择]企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）
A. 盈利模式
B. 购物流程
C. 付款方式
D. 物流配送
E. 广告促销
