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[判断题]客户定位就是要最快最准确地发现客户的有效需求，然后致力于解决该类型客户的需求。
[单项选择]房地产开发项目市场定位包括房地产开发项目客户定位和（ ）。
A. 产品定位
B. 避强定位
C. 迎头定位
D. 创新定位
[单项选择]个人贷款客户定位主要包括（ ）。
A. 合作单位定位、银行自身定位
B. 贷款客户定位、银行营销定位
C. 合作单位定位、贷款客户定位
D. 银行自身定位、银行营销定位
[判断题]银行采用利益定位策略进行市场定位时，就是强调客户利益最大化，而不是银行自身的利益。（ ）
[多项选择]企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）
A. 盈利模式
B. 购物流程
C. 付款方式
D. 物流配送
E. 广告促销
[判断题]学习者的经验选择过程本质上是每一个学习者的自我选择过程。
[简答题]在客户向导时代，企业定位客户的意义是什么？
[单项选择]（ ）过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程。是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。
A. 构建行动计划
B. 设定目的和目标
C. 方案评估
D. 决策反馈
E. 干预政策
[多项选择]2011年中国光大银行中小企业目标客户的选择应坚持“3+1”定位，“3+1”为（）
A. 配套性中小企业
B. 紧密型中小企业
C. 产业链中小企业
D. 集聚型中小企业
E. 科技创新型中小企业
F. 单一优质客户
[单项选择]网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，其中不包括（ ）。
A. 咨询性网点机构营销渠道
B. 专业性网点机构营销渠道
C. 全方位网点机构营销渠道
D. 零售型网点机构营销渠道
[判断题]人生就是一个不断选择、不断奋斗、不断追求的过程。（）
[单项选择]价值工程的对象选择过程不是（）的过程。
A. 逐步收缩研究范围
B. 寻找目标
C. 分析问题解决问题
D. 确定主攻方向
[填空题]中国光大银行中小企业客户目标的选择应坚持“3+1”市场定位。一方面以（）、（）和（）三大类目标市场中的中小企业客户为主导，实行模式化批量授信；一方面以单一优质、强抵押的授信客户为重点，实行个案授信。
[多项选择]组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际，按照（）的原则，选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。
A. 勤俭节约
B. 方便客户
C. 突出特色
D. 因地制宜
E. 实用高效
[判断题]建立何种客户关系，必须结合产品和服务的特性以及对客户的定位来做出决定。
