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[判断题]船员应树立货主至上的思想，任何时候都不能有意抛货。
[判断题]船舶发生搁浅、触礁事故后，船员应本着“货主至上”的原则，在任何时候都应保证货物的安全，更不能有意抛货。
[单项选择]施工项目应牢固树立（）的思想，应把优质、高效优产、用户至上做为我们施工生产的工作宗旨。
A. “百年大计，质量第一”
B. “安全生产，预防为主”
C. 盈利
[单项选择]船员个人责任要求中要求树立（）思想。
A. 安全第一
B. 货主至上，旅客为先
C. “安全第一”和“货主至上，旅客为先”
[判断题]出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
[多项选择]事务所的领导层应当树立质量至上的意识。事务所应当通过下列（）措施实现质量控制的目标。
A. 合理确定管理责任，以避免重商业利益轻业务质量
B. 建立以质量为导向的业绩评价、薪酬及晋升的政策和程序
C. 遵守相关职业道德要求
D. 投入足够的资源制定和执行质量控制政策和程序，并形成相关文件记录
[单项选择]建设服务型政府，要求公务员牢固树立（）思想。
A. 人本位
B. 官本位
C. 民本位
D. 法本位
[单项选择]粗暴待客是指对旅客货主语言污秽，行为粗鲁。有意设置障碍，刁难旅客货主。殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由。严重侵害旅客货主（）构成违法犯罪的行为。
A. 自尊心
B. 尊严
C. 人身权利
D. 财产安全
[单项选择]事务所的领导层应当树立质量至上的意识，事务所应当通过一系列的措施实现质量控制的目标。下列不属于实现质量控制的措施的是( )。
A. 合理确定管理责任，以避免重商业利益轻业务质量
B. 建立以质量为导向的业绩评价、薪酬及晋升的政策和程序
C. 投入足够的资源制定和执行质量控制政策及程序，并形成相关文件记录
D. 限制制定和执行质量控制政策和程序需要的成本
[单项选择]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。
A. 正当要求
B. 个人需求
C. 所有要求
D. 部分要求
[判断题]强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。
[单项选择]与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予责任人（）以上考核。
A. 离岗培训3个月
B. 离岗培训6个月
C. 离岗培训9个月
D. 离岗培训12个月
[单项选择] 创造新型的师生情感关系的努力方向是（） ①教师要真情对待学生，关心爱护学生 ②树立教育民主思想 ③展现教学过程的魅力 ④完善个性，展现个人魅力
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
[单项选择]国家和有关部门在民族地区开发资源，兴办工厂企业，建设各种项目和基地，都要树立的指导思想是（）。
A. 有利于国家建设和社会发展
B. 帮助和扶持民族地区经济发展
C. 带动和促进民族地区经济发展
D. 发展民族特色经济和优势经济
