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[判断题]文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。
[判断题]文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。
[单项选择]文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）
A. 如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
B. 告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
C. 对方越忙越必须早一点联络
D. 如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
[单项选择]文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（）
A. 准备旅行计划和旅馆信息
B. 代替上司制定约会计划
C. 为商务洽谈收集资料
D. 把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
[单项选择]上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（）
A. 首先搞清楚上司想作什么样的安排
B. 办理预订飞机票手续之前材料要备齐
C. 与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
D. 不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
[简答题]文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？
[简答题]文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？
[判断题]如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
[判断题]当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
[单项选择]处理急性关节滑膜炎不适宜的做法是（）。
A. 冷敷
B. 压迫绷带
C. 切开关节腔冲洗
D. 抽出积液、封闭治疗
[单项选择]加婴幼儿进餐兴趣不适宜的做法是（）。
A. 逗弄幼儿使其高兴
B. 用猜谜的形式猜菜名
C. 用故事引导婴幼儿产生对某种食物的想象
D. 讲饭菜的营养和作用
[单项选择]文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（）
A. 准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条
B. 办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理
C. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
D. 下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
