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发布时间:2023-09-30 17:13:17

[单项选择]文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()
A. 如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
B. 告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
C. 对方越忙越必须早一点联络
D. 如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会

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[单项选择]文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()
A. 如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
B. 告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
C. 对方越忙越必须早一点联络
D. 如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
[简答题]文员受上司指示,向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时间、地点时要注意什么?
[单项选择]文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?()
A. 传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
B. 必要时可形成文字材料,照本宣科
C. 不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
D. 重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
[单项选择]有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?()
A. 准备资料
B. 发表意见
C. 现场服务
D. 会议或会谈记录
[判断题]文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻来转达。
[判断题]受到直属上司以外的指派时,假如是文员自己能够安排办理,而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受,否则要向直属上司请示后再作决定。
[判断题]当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
[单项选择]上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?()
A. 首先搞清楚上司想作什么样的安排
B. 办理预订飞机票手续之前材料要备齐
C. 与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
D. 不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
[判断题]文员代替上司传达不利消息时,因为当这个信差很困难,所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒,自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。
[单项选择]文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?()
A. 准备旅行计划和旅馆信息
B. 代替上司制定约会计划
C. 为商务洽谈收集资料
D. 把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
[多项选择]通过督查促进决策和上司指示的落实,是督查工作的()。
A. 本质要求
B. 基本目的
C. 出发点
D. 落脚点
[判断题]如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。

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