更多"文员在处理上司指派的工作时,首先要仔细制定计划,简要说明制定计划时应注"的相关试题:
[简答题]文员受上司指示,向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时间、地点时要注意什么?
[简答题]作为办公室文员,在上司办公室或接待室的整理方面应注意哪些具体事务?
[判断题]受到直属上司以外的指派时,假如是文员自己能够安排办理,而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受,否则要向直属上司请示后再作决定。
[判断题]文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻来转达。
[判断题]在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
[判断题]文员代替上司传达不利消息时,因为当这个信差很困难,所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒,自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。
[单项选择]文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?()
A. 传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
B. 必要时可形成文字材料,照本宣科
C. 不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
D. 重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
[单项选择]文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()
A. 如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
B. 告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
C. 对方越忙越必须早一点联络
D. 如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
[判断题]如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
[判断题]当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。