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[判断题]持卡人可通过营业网点柜面、自助设备等终端查询芯片中的电子现金余额信息。
A.正确
B.错误
[判断题]在柜面自助设备加卡与自助设备加卡确认需同一天完成,否则凭证无法收回。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]非现金智能自助设备紧急事件主要指持卡人通过本行柜面、客服电话或其他渠道请求紧急处理的事件,()为紧急事件第一责任人
A.会计主管
B.网点负责人
C.设备管理员
D.管机员
[判断题]我行借记卡持卡人在他行办理柜面通存款业务最高限额为每笔人民币20万元（含）。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] 借款人可通过我行柜面或哪些自助渠道申请办理个人法拍房贷款。
A.我行网上银行
B.手机银行
C.融e购平台
D.二手房交易平台
[多选题]银联柜面通为持卡人提供跨行柜面业务服务包括（ ）。
A.查询
B.转账
C.存款
D.取款
[判断题] 账单分期是持卡人可通过营业网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端、短信等渠道办理。
A.正确
B.错误
[单选题]对于持卡人正常发生的双免交易（不含电子现金）盗刷风险损失，可通过我行网点柜面或拨打客服电话0538-96588申请赔付，经中国银联核实确认可得到全额赔付，赔付资金一般会在中国银联审核通过后（ ）个工作日内入账
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]配备自助服务设备的柜面，须引导客户尽量使用自助设备，以减轻柜台压力。当柜面工作人员巡发现自助设备故障时应（）。
A.悬挂或粘贴故障通知
B.及时通知设备管理员申请进行恢复和维修
C.使用私人手机协助客户办理
D.引导客户至柜台办理
[单选题]自助设备网点对持卡人提出的交易账务疑问要及时解答、处理，在收到客户查询后，自助设备网点管理人员应认真核对持卡人交易记录，确认交易成功与否，不能确认的，应在（）个工作日内向上级提交查询。
A.1
B.2
C.3
D.4
