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[单选题]站务人员在请乘客到站厅另一端购票时，应礼貌的说“各位乘客，本站另一端站厅乘客较少，（ ），请到另一端站厅购票”。
A.A.为了减少拥挤
B.B.为了节省您的时间
C.C.为了避免排队
D.D.为了避免您上不去车
[单选题]旅客未办理“变更到站”而乘车去往新到站时，所乘列车途经新到站和原到站的，旅客新到站超过原到站的乘车区间按（ ）办理。
A.越站
B.变更到站
C.改签
D.补签
[填空题]BOM回收票指BOM操作员回收的捕获黑名单车票、不能更新的闸机拒收票和（ ）。
[填空题]BOM回收票即BOM操作员回收的捕获黑名单车票、不能更新的闸机拒收票( )、( )车票等。
[单选题]列车到达终到站到站后超过（ ）不签收，发生行包事故，事故责任列终到站。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]站台滞留候车乘客己超过整个站台面积的三分之二，上下车区域挤满乘客，乘客上下车困难， 扶梯口严重堵塞，存在较大安全隐患而车站未及时采取客流控制措施的情况，造成乘客投诉属于（ ）类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]保管费指行李、包裹运至发站、新到站超过()天，折返站1天或原到站自行李、包裹到达日起至收到电报日止产生的保管费。保管日数分别计算）
A.3
B.5
C.2
D.1
[判断题]ATS系统给乘客信息系统发送有效的列车到站信息，且到站信息包含列车实时运行速度、开往目的地等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客室侧窗为乘客的视觉窗口，使得乘客在乘坐的时候欣赏车外风景以及注意到车辆到站信息，其宽度为1300mm。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]（ )是正常运行时乘客上下车的通道，当列车到站停稳后，与列车门一一对应，乘客上下列车。
[判断题]列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。( )
A.正确
B.错误
