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[单选题]《旅客票价表》按客车装备分为( )部分。
A.二
B.三
C.四
D.五
[单选题]《旅客票价表》按客车装备分为()部分。(通用
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
[多选题]铁路旅客事故责任分为<___>( )
A.旅客自身责任
B.第三人责任
C.铁路运输企业责任
D.其他责任
[多选题]动车组列车旅客急病<伤害>时,需要做到;<___>。( )
A.迅速到场
B.了解情况
C.积极抢救
D.收集旁证
[单选题]列车上发生旅客人身伤害事故时,应当将受伤旅客移交<___>以上车站<在区间停车处理时为就近车站>处理,车站不得拒绝受理。( )
A.一等
B.二等
C.三等
D.四等
[单选题]旅客列车<国际列车和直达特快列车除外>应预留<___>卧铺,供便乘机车乘务员使用。( )
A.二个
B.三个
C.四个
D.五个
[单选题]组织旅客乘降安全有序,做到先下后上,上下车旅客超过<___>人时双开车门<高站台除外>;高站台需双开车门时,确保每个车门有人值岗;及时疏导车内旅客,保证均衡。( )
A.20
B.30
C.50
D.70
[单选题]受理旅客投诉时,必须主动向旅客告知<___>。( )
A.本单位通讯地址
B.本单位投诉电话
C.本单位名称
D.本人工号
[单选题]铁路旅客人身伤害事故责任分为<___>。( )
A.第三人责任、旅客自身责任、铁路责任
B.旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任
C.铁路责任、其他责任、旅客责任
D.旅客责任、车站责任、列车责任
[多选题]旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,旅客凭<___>,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。( )
A.客运记录
B.原票
C.后补车票
D.证明
[单选题]没收旅客携带的危险品时,应向旅客出具<___>。( )
A.书面证明
B.罚没书
C.客运记录
D.收据
[单选题]旅客站台分为低站台、高站台,其中,高站台高度为<___>mm。( )
A.550
B.850
C.1250
D.1450
[单选题]重点旅客指<___>。( )
A.首长、外宾等旅客
B.老、幼、病、残、孕旅客
C.军队首长,外国旅客
D.老、幼、病、残弱旅客
[多选题]旅客列车按等级分为:<___>。( )
A.动车组列车
B.特快旅客列车
C.快速旅客列车
D.普通旅客列车
[多选题]旅客人身伤害事故的种类分为<___>( )
A.轻伤
B.肢体残废
C.重伤
D.死亡
[多选题]铁路旅客银行卡购票是指旅客在<___>上办理购票业务。( )
A.安装了银行POS机的售票窗口
B.安装了密码键盘的自动售票机
C.安装了银行读卡器
D.安装了售票系统
[单选题]《铁路路风管理办法》规定:殴打旅客货主或限制旅客货主<___>,属路风问题粗暴待客。( )
A.进出车站自由
B.人身自由
C.对车次的选择
D.乘车权利
