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[判断题]判断题:发生客伤事件后车站现场人员需在48小时内拨打财务管理办公室报案电话进行报案。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:发生客伤事件后车站现场人员需在( )小时内拨打财务管理办公室报案电话进行报案。
A.8
B.24
C.48
D.72
[判断题]判断题:客伤事件现场处理完毕后,将所有客伤相关材料整理建档后,由车站所在部门提交服务质量办公室留存,车站留存复印件。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:客伤事件现场处理完毕后,将所有客伤相关材料整理建档后,由车站所在部门提交( )留存,车站留存复印件。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.财务管理办公室
D.站务1、2中心
[判断题]遇车顶扒乘人员需接触网停电处理时，现场处理人员应立即通知车站值班员，并讲明是否需登顶处理。车站值班员接到通知后应立即报告列车调度员，通知供电工区，并在《行车设备检查登记簿》内登记，将停电处理的地点登记清楚。
A.正确
B.错误
[填空题]遇车顶扒乘人员需接触网停电处理时，现场处理人员应立即通知车站值班员，并讲明是否需（ ）。
[判断题]车站人员需进入轨行区处置人员非法进入线路事件时,除了按《人员非法进入线路现场处置方案》之相关规定确认相应的接触轨线路是否停电外,还应当与行调确认相应区间的OV柜闭合情况,经行调同意方可进入。( )
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件的前期处置工作。
A.安技部
B.综合部
C.客运部
D.调度部
[多选题]当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是（ ）。
A.A.优先抢救伤者
B.B.避免二次伤害
C.C.尽快恢复运营
D.D.尽力获取证据
[单选题]在遭遇创伤事件后的几个小时内，患者出现妄想和严重情绪障碍，称为
A.创伤后应激障碍，
B.应激反应
C.急性应激障碍
D.适应障碍
E.癔症
[判断题]判断题:站管区域发生客伤事件后处置人员应携带《事件经过记录表》立即赶到现场。
A.正确
B.错误
