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[判断题]对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，可通过托收协商进行处理。
[单项选择]不良信息工单在哪种情况下才能正常进入处理流程？（）
A. 话务员提交工单后
B. 投诉处理人员认领后
C. 上传一级客服后
D. 收到一级客服分拣结果后
[填空题]故障处理流程目的是为了缩短故障处理历时，提高处理及时率，实现业务的（），保障网络正常运行。
[单项选择]原资信证明处理流程中为手工付出凭证，新处理流程中为（）。
A. 按原流程处理
B. 联动付出凭证
C. 无需付出
[单项选择]原资信证明处理流程中为手工查询数据，新处理流程中为（）。
A. 打印数据
B. 扫描数据
C. 影像数据
D. 系统自动提取数据
[判断题]计算机会计系统的数据处理流程与手工系统的数据处理流程的具体的处理环节和内容基本相似。
[判断题]会计核算软件的数据处理流程本质上是模仿手工会计核算流程，因此，两者的会计数据处理流程基本相同
[单项选择]废水处理流程中，二级处理是指一级处理再加上（）的流程。
A. 物理处理
B. 化学处理
C. 生物处理
D. 以上都不对
[单项选择]下列污水处理流程中( )流程错误。
A. 城市污水→格栅→沉砂池→初沉池→曝气池→二沉池→消毒→处理出水
B. 剩余污泥→浓缩池→预处理→机械脱水→污泥外运
C. 污水→格栅→沉砂池→生物滤池→消毒→处理出水
D. 城市污水→格栅→沉砂池→氧化物→二沉池→消毒→处理出水
[简答题]简述K5B系统工作正常，信号不能开放或道岔不能操动的故障处理流程。
[单项选择]废水处理流程中，一级处理指只去除废水中（）的流程。
A. 无机物
B. 有机物
C. 悬浮态污染物
D. 沉淀污染物
[判断题]处理流程设计是对数据流程图中每一个模块的处理过程进行具体的描述。
[简答题]简述销售处理流程控制点及其处理程序设计要点。
[多项选择]正常的订单流程包括（）。
A. 整机交付周期
B. 订单响应周期
C. 产品开发周期
D. 订单组织周期
[单项选择]工作流程组织中，与生成月度进度报告有关的数据处理流程属于( )流程组织。
A. 管理工作
B. 管理组织
C. 信息处理工作
D. 物质
