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[单项选择]物流服务有五种特性，其中的即时性是说物流服务属于（）的劳动，它生产的不是有形的产品，而是一种伴随销售和消费同时发展的即时服务。
A. 物质形态
B. 非物质形态
C. 脑力
D. 体力
[判断题]物流服务的可靠性对物流服务质量而言十分重要。
[单项选择]程序设计语言的工程特性其中之一表现在（）
A. 开发工具的可利用性
B. 简洁性
C. 数据结构的描述性
D. 数据库的可操作性
[多项选择]顾客物流服务中，增值服务是其中一个独特的物流活动，它是物流服务项目提供商与其客户能够通过共同努力提高效率和效益。常见的增值服务类型有（）。
A. 产品维修服务
B. 增加便利性的服务
C. 延伸服务
D. 加速反应速度的服务
E. 提高市场竞争力的服务
F. 降低成本的服务
[填空题]（）是联系社会物流需求和物流服务的重要体制形式。
[单项选择]新闻摄影的重要特性之一是其现场（）。
A. 直接性
B. 纪实性
C. 选择性
D. 色调效应
[判断题]物理层的主要任务可以描述为确定与传输媒体的接口的一些特性，其中传输特性最重要。
[填空题]物流中二律背反的特性是指有关（）和物流服务的要求是相互矛盾的。
[单项选择]算术平均数的重要特性之一是离均差的总和（）。
A. 最小
B. 最大
C. 等于零
D. 接近零
[判断题]现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容。
[多项选择]物流服务对赢得竞争优势的重要性包括（）
A. 物流服务是企业物流系统的产出
B. 物流服务是市场营销与物流管理两大职能的临界面，支撑市场组合的地点要素
C. 良好的物流服务有助于发展和保持顾客的忠诚与持久的满意
D. 降低物流成本
[单项选择]使物流服务不断适应需求者的多样性，克服( )，已经成为物流业经营上的重要课题。
A. 需求波动性
B. 即时性
C. 从属性
D. 移动性和分散性
[判断题]从物流服务的供求关系看，物流预测的内容包括物流服务的需求预测和物流服务的供给预测，通常以供给预测为主。
[单项选择]债券是寿险公司的主要投资渠道之一，它具有可以与寿险公司负债相匹配的一些重要特性。这些特性包括安全性、（）与流动性。
A. 高收益性
B. 固定收益性
C. 固定利息性
D. 可赎回性
[简答题]集团公司对领导人员提出543能力素养要求，是指五种能力、四种精神和三种品格，其中，五种能力是？
[单项选择]下列哪种形式不属于磨损的五种形式之一。（）
A. 磨料磨损
B. 断裂磨损
C. 粘着磨损
D. 疲劳磨损
[判断题]直流电机的特性与励磁方式有关，直流发电机的运行特性有由空载特性、外特性、调节特性和效率特性，其中调节特性应重点掌握
