[判断题]现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容。

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[判断题]现代物流管理以整体最优为第一目标。

[单项选择]现代物流管理是以（）为第一目标。
A. 实现客户满意
B. 扩大企业产品的市场份额
C. 加快生产速度
D. 企业最大的利润

[简答题]什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？

[多项选择]现代物流管理的基本管理活动包括（）。
A. 物流战略管理
B. 运输管理
C. 储存管理
D. 物流设施管理
E. 物流成本管理

[多项选择]现代物流管理的特点包括（）
A. 以实现客户满意为第一目标
B. 以企业整体最优为目的
C. 以信息为中心
D. 重效率，更重效果

[名词解释]现代物流

[简答题]现代物流管理的基本特征是什么？

[多项选择]现代物流管理的永恒主题是（）。
A. 时间
B. 速度
C. 成本
D. 效应
E. 服务

[填空题]现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

[多项选择]现代物流管理的主要内容有（）。
A. 物流作业管理
B. 物流战略管理
C. 物流成本管理
D. 物流组织与人力资源管理
E. 物流服务管理

[填空题]（）管理构成了现代物流管理的基础，它是其它层面的管理的基础。

[判断题]现代物流管理的根本目标是降低总成本。

[单项选择]现代物流管理的永恒主题是（），要努力提升物流增值性服务。
A. 质量和数量
B. 成本和服务
C. 费用和利润
D. 成本和利润

[简答题]简要说明现代物流管理的基本特征及主要目标？

[多项选择]现代物流管理的目标主要表现在如下方面（）。
A. 以实现客户满意为第一目标
B. 以整体最优为目的
C. 重视效率更重视效果
D. 要求快速、便利、准确和安全

[单项选择]现代物流管理发展的第三阶段是考虑整个物流过程的整合，它的重点转向（）
A. 运输管理
B. 战略问题
C. 仓储问题
D. 送货时间合理化

[多项选择]现代物流质量管理的核心内容是（）。
A. 物流服务质量管理
B. 物流设施，设备管理
C. 物流人才管理
D. 物流资源管理
E. 物流商品质量维护管理

[简答题]简述物流管理现代化的主要内容。

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