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[多项选择]现代物流管理的目标主要表现在如下方面（）。
A. 以实现客户满意为第一目标
B. 以整体最优为目的
C. 重视效率更重视效果
D. 要求快速、便利、准确和安全
[判断题]现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容。
[多项选择]现代物流管理的主要内容有（）。
A. 物流作业管理
B. 物流战略管理
C. 物流成本管理
D. 物流组织与人力资源管理
E. 物流服务管理
[多项选择]物流管理的主要目标包括（）。
A. 快速响应
B. 最小变异
C. 最低库存
D. 整合资源
E. 质量保证
[简答题]以《山上的小屋》为例，简要说明残雪小说的基本特征。
[填空题]现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
[单项选择]现代物流质理管理的目标是（）。
A. 获得最大的投资回报
B. 提高企业职工的队伍素质
C. 以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务
D. 扩大企业的经营范围
[单项选择]现代物流管理是以（）为第一目标。
A. 实现客户满意
B. 扩大企业产品的市场份额
C. 加快生产速度
D. 企业最大的利润
[简答题]什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？
[多项选择]现代物流体系要实现的目标主要有（）。
A. 物流发展布局合理
B. 物流政策法规完善
C. 提供快速、及时和便捷的物流服务
D. 降低配送成本
[单项选择]现代物流的主要特征是物流的（）。
A. 自动化
B. 机械化
C. 信息化
D. 网络化
[多项选择]现代物流管理特征包括（）
A. 物流管理效用明显化
B. 物流管理方法现代化
C. 物流管理目标整体化
D. 物流管理组织网络化
