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[判断题]现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容。
[填空题]现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
[单项选择]关于企业物流管理目标的说法，正确的是（ ）。
A. 按交货期将客户所订商品适时准确地交给客户
B. 维持最大库存量以避免所有商品缺货
C. 尽可能广地分散储存以保证及时供应
D. 采用简单包装以节约物流总成本
[单项选择]物流管理的总目标是( )。
A. 物流成本与客户满意的有效权衡
B. 以最快的速度送达货物
C. 使货物破损率降为零
D. 物流服务水平的严格一致
[多项选择]物流管理的主要目标包括（）。
A. 快速响应
B. 最小变异
C. 最低库存
D. 整合资源
E. 质量保证
[单项选择]物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是（）。
A. 外在质量
B. 内在质量
C. 物流服务过程质量
D. 物流服务形象质量
[单项选择]物流管理信息系统的总体目标在于（）。
A. 对订单、仓储、配货、运输、流通加工、货代等物流业务的服务提供全过程进行支持，同时也对采购、结算、客户关系等经营管理行为进行支持，还要支持与外部的资源租附、单据传输等合作业务，对其中产生的信息进行存储、处理、汇总和分析，并对业务流程进行控制，对彼此关联的业务活动进行协同
B. 从企业的商流中和由商流引发的物流中提取与物流相关的信息，进行存储、处理、汇总、分析和流程控制，从而得到经过提炼的、物流企业所需要的信息，一方面服务于物流企业自身的经营管理需要，另一方面服务于客户的需要
C. 对物流企业自身或租用的房屋、物料、设备、人员进行管理，包括物流网点、仓库、货物、运输资源、加工设备、操作人员等，并能实时报告资源状态，随业务流程跟踪物流服务资源的使用情况
D. 在对资源的管理和对业务的支持过程中，LMIS要收集和整理相关的原始信息，以便为决策提供完备的信息支持，供LDSS、LES等系统做进一步的综合、分析和决策。同时，LMIS也要对信息进行初步的汇总和分析，形成统计和比较报表，并提供一定的算法模型，支持作业层和战术层的决策，如订货周期、运输配载、路线选择等
[填空题]企业经营中，管理一般包括（）、物流管理、和财务管理三方面的内容。
[简答题]简要说明现代物流管理的基本特征及主要目标？
[单项选择]现代物流管理是以（）为第一目标。
A. 实现客户满意
B. 扩大企业产品的市场份额
C. 加快生产速度
D. 企业最大的利润
[单项选择]物流的系统管理主要通过物流信息系统和（）两方面的管理来实现。
A. 物流技术系统
B. 物流作业系统
C. 物流运营系统
D. 物流战略系统
