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[多项选择]现代物流质量管理的核心内容是（）。
A. 物流服务质量管理
B. 物流设施，设备管理
C. 物流人才管理
D. 物流资源管理
E. 物流商品质量维护管理
[简答题]什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？
[简答题]什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？
[判断题]现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容。
[单项选择]用（）观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。
A. 静态
B. 动态
C. 系统
D. 全面
[单项选择]现代物流质理管理的目标是（）。
A. 获得最大的投资回报
B. 提高企业职工的队伍素质
C. 以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务
D. 扩大企业的经营范围
[多项选择]现代物流体系要实现的目标主要有（）。
A. 物流发展布局合理
B. 物流政策法规完善
C. 提供快速、及时和便捷的物流服务
D. 降低配送成本
[单项选择]质量保证( )包括物流活动本身的质量管理、物流服务质量保证、物流工作质量保证和物流工程质量保证。
A. 成本保证
B. 质量控制
C. 成本控制
D. 质量保证
[多项选择]现代物流管理的目标主要表现在如下方面（）。
A. 以实现客户满意为第一目标
B. 以整体最优为目的
C. 重视效率更重视效果
D. 要求快速、便利、准确和安全
[填空题]现代物流质量管理必须满足两个方面的要求，一是（）的要求，二是用户的要求。
[单项选择]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是( )质量管理。
A. 物流系统
B. 物流效益
C. 物流服务
D. 物流成本
