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[单项选择]心理因素包括消费者的社会阶层、个性、品牌偏好及下面什么内容。（）
A. 生活方式
B. 经济收入
C. 年龄
D. 性别
[单项选择]某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（）。
A. 人口统计因素
B. 消费心理因素
C. 消费行为因素
D. 消费受益因素
[单项选择]（）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好。
A. 移动营销
B. 博客营销
C. 邮件营销
D. 数据库营销
[单项选择]在消费者偏好的基本假定中，（）保证消费者总可以把自己的偏好准确地表达出来。
A. 完备性
B. 可传递性
C. 独立性
D. 差异性
[单项选择]当消费者的偏好发生变化或竞争者推出了新的品牌时，企业应考虑实施（）策略。
A. 品牌重新定位
B. 品牌延伸
C. 多品牌
D. 统一品牌
[单项选择]真空地带理论是由（）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。
A. 吉斯特
B. 麦克奈尔
C. 尼尔森
D. 戴维·索尼特尔
[单项选择]消费者对某运营商产生良好的信任感，忠于其品牌，产生固定的消费偏好，从而形成的购买行为是（）。
A. 习惯型购买
B. 理智型购买
C. 经济型购买
D. 冲动型购买
[判断题]消费者因为个性等原因，在购买出版物时会提出一些特殊要求，这类消费者群不属于特殊消费者的类型。
[判断题]消费品中的选购品、工业生产用的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好，尤其适用选择性销售渠道策略。
[判断题]销售过程中，了解消费者的风险偏好，不用对消费者的风险承受能力进行评估，便可以进行介绍相应的产品和服务，可以主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。
[多项选择]心理因素包括消费者的生活方式、个性和（）。
A. 经济收入
B. 职业
C. 社会阶层
D. 品牌偏好
E. 文化环境
[单项选择]下列哪个不符合消费者偏好的假定（）
A. 完备性
B. 主观性
C. 传递性
D. 反身性
[单项选择]（）是构成消费者观念偏好、道德标准、风俗习惯的基础，是影响消费者欲望和购买行为重要因素。
A. 组织文化
B. 社会文化
C. 家庭文化
D. 风俗文化
[多项选择]消费者之所以要消费商品，是因为商品能够满足消费者的某种欲望，下面关于消费者欲望的论述正确的是（）
A. 欲望是指想得到却没有得到某种物品的一种心理状态
B. 关于消费者欲望的探讨是研究消费者行为的出发点
C. 随着消费者消费某种商品量的持续增加，人们的欲望强度会增加
D. 欲望具备不足之感和求足之愿两个方面
[判断题]智能代理是利用专门设计的软件程序，根据消费者的偏好和要求预先为消费者自动进行所需信息的搜索和过滤服务的提供者。
