[填空题]前厅部的首要任务是（）。

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[判断题]前厅部的首要任务是销售客房。

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[单项选择]（）是前厅的首要任务。
A. 销售客房商品
B. 调度饭店业务
C. 协调对客服务
D. 提供前厅系列服务

[名词解释]前厅部

[简答题]前厅部业务有何特点？

[判断题]前厅部是饭店的神经中枢。

[简答题]前厅部的发展趋势是什么？

[简答题]前厅部的主要任务有哪些？

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[简答题]前厅部经理的工作任务是什么？

[多项选择]前厅部沟通的方法有（）。
A. 报表、报告和备忘录
B. 日志、特别记事薄
C. 会议
D. 计算机系统

[多项选择]前厅部组织机构设置原则（）。
A. 组织合理
B. 机构精简
C. 分工明确
D. 便于协作

[多项选择]前厅部培训的原则是（）。
A. 实用性、合理
B. 系统性、制度化
C. 灵活性、多样化
D. 低成本，高收效

[单项选择]国家药物政策的首要任务是
A. 开发安全、有效、合格药品
B. 研究安全、有效、合格药品
C. 保证供应安全、有效、合格药品
D. 生产安全、有效、合格药品
E. 使用安全、有效、合格药品

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