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发布时间:2023-09-30 00:17:43

[判断题]人力资源管理强调促进员工个人能力的充分实现,借此增进员工的工作满意度,以实现组织目标,而传统人事管理则无此观点。()

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[简答题] 在人力资源管理中,人们经常提到“员工的工作满意度”问题。所谓工作满意度是指,感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要,而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响。人们普遍认为,提高员工的工作满意度,可以提高员工的工作热情,降低人才流失率,从而提高企业的竞争力和绩效。所以,企业老板以及高层管理人员,就花费很多心思研究如何提高员工的工作满意度。一般而言,影响工作满意度的因素主要有:人格特征;工作任务;工作角色;上级与同事;工资与福利;个人发展空间;公司与员工的沟通情况等等。很多管理学家在上述几个方面作了大量研究,并向企业老板和职业经理人建议,如何在上述各方面加以改善。接受建议的企业似乎有了一定的成就。 但是,有一个企业家,根据他的长期研究,对“提高员工满意度能够改善企业的绩效”提出异议。他认为,员工的工作满意度与绩效没有必然联系。并且,为了提高员工满意度而努力,反而会对公司的绩效起到反面作用。 “提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?”,谈谈您对两种不同意见的看法。
[判断题]人力资源管理起源于人事管理和泰罗的科学管理。
[判断题]提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要。
[单项选择]从( )看,传统的人事管理采取制度控制和物质刺激的手段,而现代人力资源管理则更多地强调人性化管理。
A. 管理手段上
B. 管理方式上
C. 管理内容上
D. 管理体制上
[简答题]简述人力资源管理与传统人事管理的区别。
[判断题]人们把建立在“社会人性观”假设基础上的新型人事管理称为人力资源管理,把此之前的人事管理称为传统人事管理。()
[单项选择] W寿险公司人力资源部门通过员工满意度调查发现,员工们对以下几个方面具有比较明显的意见; 第一,公司的薪酬调整不及时,结果经常导致薪酬尤其是关键职位上的员工的薪酬比竞争对手要低,这种情况使得一部分员工存在离职倾向; 第二,尽管公司在薪酬体系中设立了绩效工资项目,但由于公司对员工的绩效考核不到位,实际结果仍然是干与不干差别不大,干好干坏差别不大,员工的工作积极性不足; 第三,有些员工表示,当前的薪酬水平与其他寿险公司相比尽管有时候略低,但问题也不是很大,真正让他们感到不满的是自己的工作似乎并没有得到领导的足够认可,同时缺乏在组织内部取得进步以及职业发展的机会; 第四,公司实行薪酬保密制度,不允许员工之间交流薪酬信息,这导致很多员工包括薪酬水平确实较高的员工并不认为公司支付给自己的薪酬相对于其他员工而言是公平的。 关于W寿险公司薪酬管理中暴露出的第一种情况,正确的说法是()。 ①.这种情况表明在W险公司中存在薪酬的内部不公平问题 ②.这种情况表明在W寿险公司中存在薪酬的外部竞争性不足的问题 ③.W寿险公司应当定期进行薪酬调查,在此基础上调整薪酬水平 ④.W寿险公司应当尽快进行职位评价,在此基础上重新确定不同职位的薪酬水平
A. ①、②
B. ①、③
C. ②、③
D. ③、④
[简答题]试述人力资源管理与传统人事管理的区别。
[单项选择]20世纪90年代早期,某国外寿险公司为提高服务质量,强调员工的满意度和主人翁责任感,使得员工个人和团队处处以客户需要为先,这说明()
A. 员工的满意度直接影响客户的满意度
B. 忽视员工的利益,也可以提高服务质量
C. 提高服务质量,可以不依靠员工的主动性
D. 提高服务质量可以自动实现
[简答题]简述劳动人事管理和人力资源管理的区别。
[单项选择]在()上,传统人事管理方法单一,以人工为主处理数据,而现代人力资源管理,更强调使用电脑技术处理信息资料,及时准确地提供决策依据。
A. 管理手段
B. 管理方式
C. 管理技术
D. 管理形式
[多项选择]下列()属于人力资源管理与传统人事管理的区别。
A. 人力资源管理把人看作是一种资源,而传统人事管理则把人看作是工具
B. 人力资源管理以人为中心,而传统人事管理的特点则以事为中心
C. 人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门,而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门
D. 人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上,而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引,缺乏对人才使用的全面管理
E. 人力资源管理重视与外部环境的协调配合,而传统人事管理忽视与外部环境的协调
[简答题]人力资源管理与传统人事管理的区别体现在哪些方面?
[多项选择]现代人力资源管理与传统人事管理的区别有()。
A. 管理观念不同
B. 管理模式不同
C. 管理中心不同
D. 管理地位不同
E. 管理方法不同
[多项选择]与传统的人事管理相比,人力资源管理无论在管理范围、管理内容、管理体制及管理方式上都有质的区别,这些区别主要表现在()。
A. 人力资源管理将员工视为组织的最重要的资源
B. 人力资源管理着眼于未来,注重人力资源的预测、规划和开发
C. 人力资源管理的范围更加广泛,管理的内容更加丰富
D. 人力资源管理的体制及方式更加灵活

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