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发布时间:2023-10-23 13:17:38

[填空题]企业流程再造使企业组织结构向()转变。

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[简答题]你对工作流程再造的基本观念的看法是什么?流程再造过程中应该注意什么问题?
[单项选择] 企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于() ①寿险产业实现由粗放型向集约型增长模式的转变 ②寿险公司实现以效益为核心的发展目标 ③寿险代理人的职业化、专业化 ④更广泛地运用信息技术,提高经营管理效率
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①③④
[单项选择]电子商务流程再造是组织为满足顾客的要求和市场竞争的需要,充分利用信息技术、通信技术和制造技术,对组织内部及组织之间的物流、信息流、资金流进行重新设计和组织,并优化人力资源和设备资源的过程。下面的理解()是错误的。
A. 对现有流程细枝末节的修改
B. 对流程的整合与简化
C. 重新设计现有流程,或者进一步完善刚刚设计完成的流程
[单项选择]推动内部市场化管理升级,通过实施业务流程、组织架构再造,优化(),明确管控重点,使生产节点转变为价值节点、生产行为转变为市场行为,实现经济效益最大化。
A. 价值节点
B. 市场行为
C. 市场方向
D. 价值链条
[单项选择]企业业务流程再造时,组织应该以 ()为中心。
A. 服务
B. 产出
C. 任务
D. 信息
[多项选择]供应链业务流程再造的实施步骤,遵从英国著名流程再造专家乔•佩帕德和菲利普•罗兰关于流程的模式,主要侧重于以下方面:()
A. 设立共识目标和造势
B. 分析与诊断流程增值
C. 重新设计供应链结构
D. 业务流程试点与转换
E. 业务流程的愿景评测
[单项选择]在企业流程再造中,组织所担负的任务决定了,企业必须坚持()。
A. 以人为本的团队式管理
B. 顾客导向
C. 组织学习
D. 持续学习
[简答题]简述流程再造的步骤。
[简答题]阐述流程再造的原则。
[判断题]流程再造的两大要素是:信息技术/信息系统、人员组织管理。
[判断题]人力资源流程再造包括两个方面:一个方面是组织架构的优化,另一个方面是人力资源管理业务模块的流程优化。
[单项选择]信息创新可包括信息开发、信息利用、技术创新、流程再造、组织创新等。其中,()是企业最重要的信息活动。
A. 信息开发与利用
B. 信息开发与技术创新
C. 信息利用与技术创新
D. 组织创新与流程再造
[判断题]人力资源流程再造即人力资源管理业务模块的流程优化。
[多项选择]电子商务流程再造(ElectronicBusinessProcessReengineering)是()。
A. 对现有流程细枝末节的修改
B. 为满足顾客的要求和市场竞争的需要
C. 优化人力资源和设备资源
D. 充分利用了信息技术、通信技术和制造技术
[多项选择]企业流程再造的原则包括()。
A. 流程导向原则
B. 团队管理原则
C. 顾客导向原则
D. 团队模式原则
E. 全员参与原则
[多项选择]企业流程再造的指导思想为()
A. 以企业为中心
B. 以顾客为中心
C. 以员工为中心
D. 以效率为中心
E. 以效益为中心
[判断题]企业再造与流程再造各有侧重,指的是不同的两个问题。

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