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[单选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组座席套使用年限为（ ）。
A.2年
B.1年
C.1.5年
D.0.5年
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，G字头跨局动车组特、一等座车提供（ ）服务。
A.订酒店
B.饮品
C.小食品
D.送水
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供补水服务.
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室内可存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中，商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时卧具叠放（），摆放统一，床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车特、一等座头枕（套）换洗期年限为。
A.15天
B.30天
C.20天
D.10天
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组座席套使用年限（ ）。
A.2年
B.1年
C.1.5年
D.0.5年
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车（ ）禁止吸烟。
A.车厢内
B.除餐车外的车厢
C.除司机室外的车厢
D.全列各处所
