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[判断题]企业物流业务对企业经营的重要性越大，企业越应选择第三方物流服务（）
[判断题]在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统称为企业物流。
[单项选择]以下不属于物流服务对企业经营的作用的是（）
A. 物流服务是实现企业销售的重要保证
B. 物流服务是企业的核心竞争力之一
C. 物流服务对降低流通成本具有直接影响
D. 物流服务是企业竞争的手段
[判断题]企业物流是以企业经营为核心的物流活动，属于宏观物流领域（）
[判断题]物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（）
[判断题]宏观物流是在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统，是以盈利为目的，运用生产要素，为各类用户从事各种后勤保障活动，即流通和服务活动。
[判断题]物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
[多项选择]物流服务的重要意义表现在以下几个方面（）。
A. 物流服务已成为企业差别化战略的重要内容
B. 更加突显企业之间的产品与产品之间的竞争
C. 物流服务能够有效降低企业经营成本
D. 物流服务日益深刻地影响企业经营绩效
E. 物流服务是有效连接供应链经营系统的重要手段
[多项选择]狭义物流网络，主要是指物流企业经营活动中所涉及的（）。
A. 物流基础设施网络
B. 物流信息网络
C. 物流客户网络
D. 物流运输网络
E. 物流资金网络
[单项选择]站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。
A. 物流客户服务
B. 物流商品
C. 物流企业客户服务
D. 企业物流服务
[单项选择]下列物流服务项目质量管理中，（）是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
A. 物流服务质量
B. 物流工程质量
C. 货物质量
D. 物流工作质量
[简答题]结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
[判断题]建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）
