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[判断题]客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）
[单项选择]下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。
A. 满足个人利益的需要
B. 有利于客房销售，提高客房出租率
C. 方便工作，提高效率
D. 有利于客房设备用品的维护保养
[单项选择]客房的一般清扫顺序为（）
A. VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
B. VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
C. 挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
D. 挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房
[判断题]VC房是客人退房后未经清扫的空房，对此房态的房间，客房楼层应及时清扫，以便通过检查后再次出售。
[判断题]走客房清扫时，通常先清扫卫生间后清扫卧室。
[单项选择]客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙（）。
A. 放在房间内
B. 放在工作车中最拐角
C. 插在门锁上
D. 随身携带
[单项选择]客房清扫的一般程序是（）。
A. 空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房
B. 请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房
C. 住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房
D. 走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房
[填空题]客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及（）和（）进行。
[单项选择]下列哪一项不属于客房清扫的基本方法：（）。
A. 从上到下
B. 从里到外
C. 环形清理
D. 先卫生间后卧室
[简答题]某饭店客房卫生清扫员小王，推着房务工作车来到215号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。客人为什么要投诉？
[填空题]客房清扫的的基本要求：先卧室后卫生间、（）、（）、（）、（）、（）、专布专用。
[填空题]客房的清洁卫生质量标准中的“六净”指的是清扫后的房间要做到（）、（）、（）、床上净、卫生洁具净、物品净。
[单项选择]清扫客房时，必须把房门开着是为了（）
A. 表示退房
B. 表示在清扫
C. 表示客人不在
D. 表示常住房
[单项选择]对客房进行清扫前敲门，第一次无应答时，敲第二次时一般应隔（）秒。
A. 5秒
B. 10秒
C. 15秒
D. 20秒
[单项选择]（）清扫、擦拭、清洁地面是正确的顺序。
A. 从里到外
B. 从外到里
C. 从居室里到庭院里
D. 从庭院里到居室里
[单项选择]清扫房间，每（）天更换一次床单，枕套。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]客房卫生间垃圾桶与房间垃圾桶的清洁保养质量标准一样，但其中最大的不同部分是（）。
A. 做到无污物
B. 需要无积存垃圾
C. 桶内外要清洁干净
D. 摆放垃圾桶的地方
