更多"国家旅游星级酒店标准对酒店的岗位和服务有明确的要求，不同等级和级别的酒"的相关试题:
[判断题]我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。
[单项选择]根据〈〈四川省旅游服务质量管理条例〉〉规定，旅游经营者提供的服务应当符合国家标准、行业标准或者( )
A. 法律规定
B. 部门标准
C. 科学标准
D. 合同约定
[判断题]旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。
[单项选择]国家旅游局在1996年6月1日施行的国家标准《导游服务质量》为导游人员的（）服务提供了依据和标准。
A. 标准化
B. 程序化
C. 规范化
D. 质量化
[单项选择]根据国家旅游局的相关文件规定，国家授权的省级旅游行政管理部门有权评定（）级含相同的预备星级及以下星级饭店。
A. 五星
B. 四星
C. 三星
D. 其他
[单项选择]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的( )。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%
[判断题]向旅游者提供翻译、讲解、向导服务和旅途生活服务；服务质量不低于国家标准和行业标准，这是导游人员的基本职责之一。
[单项选择]根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是（）。
A. 610
B. 550
C. 420
D. 330
[单项选择]导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的（）
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
[多项选择]新标准对岗位规范提出了明确要求，主要有（）
A. 持证上岗
B. 规范作业
C. 专业技能
D. 隐患排查
[填空题]旅游国家标准的特定代码为GB；旅游行业标准的特定代码为LB；旅游地方标准的特定代码为DB；旅游企业标准的特定代码为（）。
[单项选择]以宾馆酒店类物业申请办理经营性物业贷款的，应为（）星级（含）以上或虽未取得星级认证但按上述星级标准建设，年均入住率不低于所在城市或所在县域平均入住率。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[多项选择]事业单位应按照岗位设置管理的有关规定和核准的岗位设置方案，根据（）的原则，确定具体岗位，明确岗位等级，聘用工作人员，签订聘用合同。
A. 按需设岗
B. 竞聘上岗
C. 按岗聘用
D. 合同管理
[单项选择]（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
A. 大堂副理
B. 礼宾部
C. GRO
D. 问讯处
[单项选择]（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
A. 大堂副理
B. 礼宾部
C. GRO
D. 问讯处
[判断题]边检站必须建立明确的现场执勤操作标准、现场服务设施标准和细节服务标准等“三大标准”。（ ）
[判断题]近年来，景区创新假日旅游秩序维护分级响应和智慧研判机制，被国家旅游局评为“旅游服务最佳景区”
[多项选择]根据全网统一的星级评分标准，将（）指标作为客户星级评定的评分标准。
A. 月均ARPU
B. 网龄
C. 是否三类V网捆绑
D. 合约捆绑时长
E. 是否绑定付费
F. 双停次数
