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[判断题]顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
[单项选择]在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。
A. 顾客价值
B. 顾客让渡价值
C. 顾客满意价值
D. 顾客忠诚价值
[单项选择]短期总成本与短期总变动成本之间差额是（）。
A. 计划成本与实际成本之差
B. 直接成本与间接成本之差
C. 短期总固定成本
D. 短期劳动力成本
[单项选择]顾客让渡价值等于顾客总价值减去（）
A. 产品价值
B. 人员价值
C. 顾客总成本
D. 货币价值
[多项选择]让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 未来价值
[多项选择]客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A. 货币价格
B. 时间成本
C. 精力成本
D. 体力成本
E. 历史成本
[单项选择]总收益减去总成本的差额等于（）。
A. 固定收益
B. 利润
C. 不变成本
D. 经营收益
[单项选择]企业的（）是指企业的总收益与总成本的差额。
A. 总收入
B. 总产出
C. 经济利润
D. 毛利润
[单项选择]以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值（）。
A. 人员价值
B. 供应价值
C. 产品价值
D. 服务价值
[判断题]顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。
[单项选择]顾客只购买某企业的产品或服务的直接动力是他对该企业的产品或服务的（）总价值大于总成本。
A. 预期
B. 结算
C. 核算
D. 事后
[单项选择]客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。
A. 客户购买的货币成本
B. 客户购买的精神成本
C. 客户购买的体力成本
D. 客户购买的总成本
[多项选择]顾客总成本包括（）。
A. 机会成本
B. 货币成本
C. 精神成本
D. 时间成本
E. 体力成本
[判断题]在客户总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，客户购买的总成本越小。
