更多"建议客户购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是在包装商品和收款前"的相关试题:
[单项选择]建议客户购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是（）
A. 在商品买卖成交前
B. 在客户完成购买准备离开前
C. 在包装商品和收款前
D. 客户购买商品付款后
[判断题]假定成交法又称之为直接成交法，这是销售人员向客户主动地提出成交的要求，直接要求客户购买销售的商品的一种方法.
[简答题]如果客户购买的时候商品是99元，我们退款也是退的99，但是客户说他退回银行卡的钱，短信提示只收到98元，这种情况怎么处理？
[多项选择]当客户发出（）信号时，可认为向客户建议购买的时机到了。
A. 用心与仔细观看目录，合同或是订单
B. 心不在焉的听销售顾问的介绍
C. 询问订金金额
D. 询问办理车牌等相关事宜
[简答题]举一个最近你自己在选购某件商品时被相关群体所影响的例子，简要说明它是怎样影响你的购物决策的，并说明其属于哪一类相关群体？
[填空题]利用客户购买商品的历史信息进行自动交叉销售的技术称为（）。
[多项选择]当提供建议或是推荐客户购买投资产品时，以下什么信息必须被考量？（）
A. 客户风险承受能力
B. 财务状况、投资目标
C. 个人情况及投资经验
D. 产品持有情况
E. 被推荐或是建议产品的特征
[判断题]对于未经过风险测评或风险测评结果表明不适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户，商业银行应当建议客户不购买，但可主动对其进行后续的产品推介和营销。
[判断题]客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。
[单项选择]下列不属于理财规划师建议购买小户型住宅的客户群的是( )。
A. 单身客户
B. 夫妇两人
C. 子女分开居住的老年人夫妇
D. 三代同堂
[单项选择]一位自尊心极强的同事做错了某件事，你想建议他去道歉，最合适的说法是（）
A. 这事你错了！该找人赔礼道歉去！
B. 这事你是确确实实做错了！还不去认错？
C. 这事你难道没做错吗？赶快去认错吧！
D. 这事我们也有不对，最好还是去向人家说清楚。
[多项选择]客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A. 货币价格
B. 时间成本
C. 精力成本
D. 体力成本
E. 历史成本
[多项选择]让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 未来价值
[单项选择]消费者购买商品，是购买商品的（）。
A. 功能
B. 使用价值
C. 价值
D. 质量
[单项选择]购买商品并使用后，客户在下列哪种情况下满意度最高？（）
A. 拥有模式等同寻求模式
B. 拥有模式大于寻求模式
C. 拥有模式小于寻求模式
[单项选择]客户再购买计划输出原则中，若客户购买竞争品牌，下阶段作业流程是（）
A. 继续实施客户再购买营销计划
B. 实施行销活动促进
C. 实施回访
[多项选择]按购买者购买商品的目的不同，商品流通区分为（）。
A. 最初商品流通
B. 中间商品流通
C. 最终商品流通
D. 商品零售
E. 商品批发
