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[判断题]旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。
[判断题]《旅客列车台账管理办法》普速旅客列车台账在车队（间）和列车上分别设置。
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客，必须主动询问，主动提供服务。送上车时，应与列车长办理交接。
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
[多项选择]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（）
A. 局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。
B. 跨局的由发站客运值班站长报告局客调，局客调通知旅客到达局客调，到达局客调通知旅客到站客运值班站长
C. 车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属铁路局客调，客调通知旅客到站客运值班站长。
D. 通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。
[多项选择]《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》旅客列车上发现由不同物质引起的着火应（）
A. 衣物、棉絮起火时，应就地取材灭火
B. 石油产品、油漆、有机溶剂、电器设备起火时，应使用干粉灭火机
C. 餐车发生电火时，应立即关闭电源，使用灭火器材迅速扑救，发生炉灶、烟囱根部起火时，应使用石棉被及灭火器迅速扑救
D. 拨打报警电话
[单项选择]旅客列车上发生旅客急病、死亡应急处置预案中旅客在列车上死亡时，应立即向有关部门报告、请示。特殊情况需补充证明材料时，由客运段于（）日内将材料补送处理车站。
A. 1
B. 2
C. 3
[多项选择]《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》旅客列车上发现由不同物质引起的着火应视情况处置，（）。
A. 衣物、棉絮起火时，应就地取材灭火
B. 石油产品、油漆、有机溶剂、电器设备起火时，应使用干粉灭火机
C. 拨打报警电话
D. 餐车发生电火时，应立即关闭电源，使用灭火器材迅速扑救，发生炉灶、烟囱根部起火时，应使用石棉被及灭火器迅速扑救
[单项选择]挂运在旅客列车上的运输军事人员的车辆，其运价里程按（）计算
A. 货运价里程
B. 客运运价里程
C. 客运运价里程的百分之八十
D. 客运运价里程的百分之九十
[单项选择]《普速旅客列车“三乘检查”作业指导书》规定：术语说明：普速旅客列车上部设备是指（）部以上客运服务和安全设备。
A. 设备
B. 走行
C. 车辆
D. 客室
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站（），车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门，车站领导应当及时到场解决。
A. 调度员
B. 站长
C. 副站长
D. 客运值班员
[单项选择]《旅客列车急救药箱管理办法》每趟旅客列车上要有（）以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员（即红十字救护员）。
A. 一名
B. 两名
C. 三名
D. 四名
[判断题]《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：集便器式厕所，除列车上船恢复供电、供气（接好风管）后可开启使用外，分解、编挂调车作业期间锁闭停用，为急需入厕旅客准备应急便桶。（）
[单项选择]旅客列车上发生旅客急病、死亡应急处置预案中列车长要立即组织救治。如病人不能继续乘车，列车长应请求临时停车，填写客运记录，将旅客交至（）或较大车站由车站负责转送医院。
A. 按病人要求到指定站
B. 市县所在地
C. 三等以上车站
[判断题]普速旅客列车台账在车队（间）和列车上分别设置。
[单项选择]旅客列车上的防火组织，由列车长负责，（）参加组织乘务人员做好列车防火工作。
A. 乘警长、餐车长
B. 乘警长、检车长
C. 餐车长、检车长
D. 运转车长、检车长
