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[单项选择]发布广告使用“国家级、最高级、最佳”等用语的，由广告监督管理机关责令负责的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布，公开更正，没收广告费用，并处广告费用（）的罚款，情节严重的，依法停止其广告业务。
A. 一倍以上二倍以下
B. 一倍以上三倍以下
C. 一倍以上四倍以下
D. 一倍以上五倍以下
[多项选择]（）广告的内容必须符合卫生许可的事项，并不得使用医疗用语或与药品混淆的用语。
A. 食品
B. 酒类
C. 化妆品
D. 保健品
[填空题]（）广告的内容必须符合卫生许可的事项，并不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语
[多项选择]反复使用吗啡可产生
A. 耐受性
B. 精神依赖性
C. 躯体依赖性
D. 高敏性
E. 特异质反应
[多项选择]商业服务用语的基本表达形式主要有（）
A. 叙述式
B. 提问式
C. 否定式
D. 劝说式
[多项选择]根据日本电通《广告用语事典》，广告调查包括（）等。
A. 诉求点调查
B. 媒介接触率调查
C. 产品形象调查
D. 购买动机调查
[多项选择]根据广告法的规定，对特定媒体发布广告进行的限制有（）。
A. 禁止利用广播、电视等发布烟草广告
B. 烟草广告中必须标明“吸烟有害健康”
C. 药品、医疗器械广告不得含有不科学的表示功效的断言或者保证
D. 食品广告的内容必须符合卫生许可的事项E禁止利用广播、电视等发布酒类广告
[单项选择]广告目标是在特定的时期内对特定目标对象所要完成的特定沟通任务，不属于广告目标类型的有（）。
A. 通知性广告
B. 说服性广告
C. 提醒性广告
D. 形象性广告
[简答题]临近下班时，客户前来办理业务应该使用什么文明用语？
[单项选择]广告定义中提到可将广告大致分为商业广告和（）广告
A. 公益广告
B. 收费广告
C. 非商业广告
D. 公共关系广告
[简答题]没有挺清楚客户所说内容时，应该使用什么文明用语？
[判断题]授信额度一般可反复使用。根据管理需要，也可对客户核定不可反复使用的授信额度，授信项下业务办理结束或信用收回后相应调减授信额度。（）
[单项选择]对特定媒体发布广告进行的限制不包括（）。
A. 禁止利用广播、电影、电视发布烟草广告
B. 禁止在各类等候室、影剧院等公共场所设置烟草广告
C. 在对药品的广告中不得说明治愈率或者有效率
D. 禁止利用广播、电影、电视发布进口药品广告
[单项选择]特定资产在特定条件下对特定使用者的价值是资产的（）
A. 市场价值
B. 投资价值
C. 在用价值
D. 持续经营价值
[单项选择]特定引导手信号办理列车通过的接车用语为：“××（次）××（站），路票（绿色许可证）××号，（），特定引导手信号接车，×道通过”。
A. 调度命令××号
B. 调度命令
C. ××号调度命令
D. 行车凭证××号
