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[单项选择]重点旅客不妥善安排，未造成后果。给予责任人（）考核。
A. B类
B. A类
C. 严重A
D. 离岗一个月
[单项选择]军运、专运、重点运输任务服务标准落实不到位，未造成后果，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[单项选择]旅客列车乘务组的主要工作第二条是（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席，铺位。
A. 做好饮食供应
B. 通告站名
C. 维护车内秩序
[多项选择]硬座车厢内发现精神突变旅客后，要妥善安排座位，禁止将精神病人安排在（）。
A. 软卧车
B. 硬卧车
C. 硬座车
D. 餐车
[单项选择]乘务组的主要工作之一是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。
A. 通告站名
B. 介绍旅行常识
C. 重点照顾
[单项选择]发现精神突变旅客后，列车要妥善安排座位，禁止将精神病人安排在、（）软卧和硬卧车厢内。
A. 餐车
B. 配电室
C. 行李车
[单项选择]《旅客列车发现精神病患者应急处置预案》中，发现精神异常或精神突变旅客后，列车要妥善安排座位，必须远离中小学生及重点旅客，禁止将精神病人安排在（），可将其安排在车厢一端座席以“三人座席坐中间，二人座席坐外边”为原则乘坐，并告之周围旅客和相关工作人员，并将车窗抬成“日”字型，超员时可安排在乘务室，同时要收起利器、钝器等可能造成伤害的物品。
A. 妇女儿童及重点旅客
B. 餐车、软卧和硬卧车厢内
C. 餐车、软卧和广播室内
[判断题]《铁路旅客运输规程》线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
[单项选择]责任旅客人身伤害，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[单项选择]（）重点旅客上车后，必须妥善安排座位，超员时安排在餐车、乘务室、卧车边座，需补办卧铺时，列车长直接安排到铺位，补票员及时补票到座、办卧到铺。
A. 持无座票的
B. 持无座票或需补票的
C. 需补票的
D. 特殊的
[单项选择]重点运输组织不当，未造成后果。给予责任人（）考核。
A. 严重A
B. A类
C. B类
D. 离岗一个月
[单项选择]发现精神异常旅客并妥善处置，按规定下交没有后果给予（）分正向激励。
A. 0.2
B. 5
C. 2
D. 1
[单项选择]发生旅客抓车，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[单项选择]发现精神异常旅客并妥善处置，按规定下交没有后果，正向激励积（）分。
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
[判断题]因旅客误乘，列车乘务员人员未能妥善处理，致使旅客跳车造成的伤害。属于责任事故
[单项选择]支（指）使旅客，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
