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[判断题]乘务人员的举止行为标准是，举止端庄、谈吐大方。
[单项选择]《哈尔滨客运段工资管理办法）》规定，乘务人员生活补贴标准为列车乘务人员乘务时间每小时（）元。
A. 1.8
B. 2.2
C. 1.3
D. 2
[单项选择]《哈尔滨客运段工资管理办法）》规定，乘务人员生活补贴标准为在外地驻班乘务人员的乘务时间每小时（）元。
A. 1.8
B. 2.2
C. 1.3
D. 2
[判断题]《哈尔滨客运段工资管理办法）》规定，乘务人员生活补贴：是对从事列车乘务工作人员担当乘务期间支付的生活补贴。
[判断题]《旅客列车安检查危作业指导书》规定：做好对进京列车乘务人员的排查，对乘务人员的携带品进行检查，严禁将威胁列车消防安全的物品带上车。（）
[单项选择]《客运乘务人员仪容仪表规范》规定：女性乘务人员只可戴一副直径不超过（）mm的耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[判断题]《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长组织乘务人员逐人刷卡、酒精检测，收取乘务人员手机，班组统一保管。刷卡的同时将对讲机、耳机放在办公桌上，派班员对对讲机、耳机进行检查，查看设备电量、使用状态、客管系统出乘及乘务日志录入等情况。（）
[单项选择]乘务人员乘务中私自占用旅客空间，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[多项选择]《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。
A. 旅客止步
B. 保持安静
C. 请勿喧哗
D. 禁止通行
[单项选择]乘务人员乘务中私自占用旅客空间给予责任人（）考核。
A. A类
B. 严重A
C. B类
D. 离岗一个月
[单项选择]值乘的乘务人员在餐车就餐时，列车应提供乘务工作餐，乘务工作餐（）收费。
A. 按规定
B. 按定价
C. 只按成本
D. 按成本并加适当的毛利率
[单项选择]乘务人员仪容仪表要求（）。
A. 着装统一规范，佩戴职务标志
B. 着装统一规范，整洁大方
C. 整洁大方，佩戴职务标志
D. 着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志
[多项选择]乘务人员填写完见证人和乘务员证词报告单后应：（）
A. 上交所属空中乘务部
B. 空中乘务部及时报告航空安全部
C. 发生涉及应急医疗箱或急救箱使用和紧急医疗事件还应报告航卫处
D. 必要时可抄报飞行部、运行标准部
[单项选择]乘务人员漏乘，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[多项选择]客运乘务人员出乘时携带（）。
A. 乘务包
B. 客运记录
C. 医药箱
D. 站车无线交互系统
[判断题]调车组人员、调车机车乘务人员和扳道人员要经常轮换班组，防止拉邦结伙。
[判断题]《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车：列车发生漏水。
