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[单选题]《铁路旅客运输服务质量》规定,列车配备急救药箱,备有常用( )、器械,用药有登记
A.非处方药品
B. 处方药品
C. 药品
D.常用急用药品
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车配备（）等应急物品。
A.口笛
B.照明灯
C.扩音器
D.一次性坐便垫圈
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车配备照明灯、扩音器、( )等应急物品，电量充足，性能良好。
A.口笛
B.破冰锤
C.应急梯
D.防恐装备
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定一次性硬质塑料水杯在普速旅客列车（ ）配备。
A.软卧车
B.硬卧车
C.软座
D.餐车
[单选题] 《铁路旅客运输服务质量》规定,列车设列车办公席(点),配备相关的业务和服务资料,为旅客办理( )等服务。
A. 票务、查询
B. 业务、咨询
C. 票务、咨询
D. 服务、咨询
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车软卧车中均配备了积水盘。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点超过规定时间时，列车应向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、（）。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车应配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时 ，到站按规定解款。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备灭火毯，定位存放，保持干燥。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车载客车厢应配备安全踏板和警示带，定位存放。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车应配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。
A.照明灯
B.扩音器
C.手电筒
D.口笛
