更多"[判断题]客户关系管理的本质上是营销管理,是一种以客户为导向的企业营销"的相关试题:
[单选题]光从本质上说是属于一种射线。——
A.正确
B.错误
[判断题] 客户导向的服务标准,是从客户的期望和利益出发,制定客户导向的服务标准而不是企业导向的服务标准。
A.正确
B.错误
[单选题]客户关系管理系统是面向客户的营销管理系统,其对内管理功能为( )
A.对银行营销过程中的管理和知识管理
B.对银行所面对的营销市场的分析和客户状态的管理
C.对员工的管理
D.对客户分类的管理
[单选题]客户关系管理系统是面向客户的营销管理系统,其对外管理功能为( )
A.对银行营销过程中的管理和知识管理
B.对银行所面对的营销市场的分析和客户状态的管理
C.对员工的管理
D.对客户分类的管理
[单选题]国网营销部是客户安全用电服务的归口管理部门，负责建立客户安全服务管理制度，对各单位客户安全服务工作进行督导和评价。
A.A.正确
B.B.错误
[单选题]国网营销部是客户安全用电服务的归口管理部门，仅负责建立客户安全服务管理制度，不对各单位客户安全服务工作进行督导和评价。
A.A.正确
B.B.错误
[单选题] 国网营销部是客户安全用电服务的归口管理部门，负责建立客户安全服务管理制度，对各单位客户安全服务工作进行()和评价。
A.检查
B.督导
C.规范
D.考核
[判断题]客户关系管理对外是对银行营销过程中的管理和知识管理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户关系管理是一种先进的经营管理理念。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 营销部（客户服务中心）用电检查管理专责/营业与用电检查管理专责负责高压客户计量装置故障的审核。
A.正确
B.错误
[判断题]营销部（客户服务中心）用电检查管理专责/营业与用电检查管理专责负责高压客户计量装置故障的审核。
A.正确
B.错误
[判断题]客户关系管理对内是对银行所面对的营销市场的分析和客户状态的管理。( )
A.正确
B.错误
