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[多选题]第 513 题, 本小题 1 分
处理结果包括（）、是否供电企业责任等。
A. 处理部门
B. 处理时间
C. 处理结果
D. 是否属实
[多选题]处理结果包括().是否供电企业责任等。
A.处理部门
B.处理时间
C.处理结果
D.是否属实
[多选题]1处理结果包括（）、是否供电企业责任等。
A.处理部门
B.处理时间
C.处理结果
D.是否属实
[单选题]3.526. 第1题
如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业负责换表不收费用；其他原因引
起的，用户负担赔偿费或修理费。
A.正确
B.错误
[判断题]如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业负责换表不收费用；其他原因引 起的，用户负担赔偿费或修理费。
A.正确
B.错误
[多选题]供电服务投诉是指公司经营区域内的电力客户，在供电服务、( )等方面，对由于供电企业责任导致其权益受 损表达不满，要求维护其权益而提出的诉求业务。
A.营业业务
B.停送电
C.供电质量
D.电网建设
[单选题]根据《供电营业规则》规定，由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以(______)供电企业平均售电单价给予赔偿。
A.本月份
B.上月份
C.停电时
D.下个月
[单选题]客户责任造成供电企业对外停电，客户应按上月供电企业平均电价与停电时间可供电量的乘积给予赔偿。
A.A、正确
B.B、错误
[多选题]供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电，窃电者应承担责任包括：（ ）。
A.应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费
B.拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理，电力管理部门对盗窃电能的行为，应责令其停止违法行为，并处以应交电费五倍以下的罚款
C.窃电情节严重，违反《治安管理处罚条例》的，由公安机关依法予以治安处罚
D.窃电构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任
[单选题]供电量是指供电企业在供电生产活动中的全部投入电量。供电量的构成不包括( )。
A.A、发电厂上网电量
B.B、外购电量
C.C、电网间互供电量
D.D、自用电量
[单选题]3.693. 第693题居民家中彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价15000人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》，应赔偿( )人民币。
A.1500
B.3000
C.7500
D.15000
[单选题]3.692. 第692题一客户家中彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价10000元人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》，应赔偿( )元人民币。
A.1000
B.2000
C.5000
D.10000
[单选题] 一客户家彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏,经供电企业指定的检修单位检定,认为不可修复。此电视已购买5年,原价15000.00人民币,按照《居民客户家用电器损坏处理办法》,应赔偿(____)人民币。
A. 1500
B. 3000
C. 7500
D. 15000
[单选题]居民家中彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价15000.00人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》，应赔偿()元人民币。
A.1500
B.3000
C.7500
D.15000
[单选题] 地(市)供电企业和县供电企业直接面向客户,所以重点在地(市)供电企业和县供电企业建设(____)。
A. 客户服务层
B. 监督服务层
C. 监督管理层
D. 客户管理层
[多选题]由于供电企业的责任引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（ ）等进行登记和取证。
A.名称
B.型号
C.数量
D.使用年月
E.损坏现象
