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[多选题]铁路售票窗口POS机可受理（）收单行发行的所有银行卡，以及其他银行发行的带银联标识的银行卡。
A.中国工商银行
B.中国农业银行
C.中国银行
D.招商银行
[判断题]铁路运输企业根据车站售票场所条件，确定车站银行卡售、退、改签窗口和自动售票机的部署，并将部署计划报铁道部运输局备案。
A.正确
B.错误
[判断题]使用银行卡购票时，误购误售，售票窗口作废票时，售票员作废票时，售票员在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上输密确认退票款，POS机进行退款交易。
A.正确
B.错误
[判断题]售票窗口POS机可以使用收单行发行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。
A.正确
B.错误
[单选题](3416)在铁路售票窗口购买实名制车票，凭乘车人的（ ）不能购票。(1分)
A.中国人民共和国社会保障卡
B.结婚证
C.所在公安机关的户籍证明信
D.医疗保险卡
[多选题]POS收单商户满足以下条件，收单行可以采取解除协议、停止交易并报送银联不良信息共享系统等强制措施（ ）
A.中国银联已书面通知收单银行强制解约
B. 已被其他卡组织认定为“高风险商户”
C. 经营不善、停业整顿、申请解散或申请破产以及停业或破产
D. 商户当月漏缴税款，受到税务机关处罚
[单选题]《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具（ ）。
A.改签凭证
B.POS单凭证
C.业务办理凭证
D.纸质车票
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]售票窗口屏设置在售票窗口上方，单面显示
A.正确
B.错误
[单选题]铁路银行卡售票中针对（ ）交易的操作可以使用POS 机“撤销”功能。
A.退款
B.扣款
C.返款
D.还款
[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、 自动售票机、 铁路代售点和12306.cn 网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路互联网售票运输收入管理试行办法》中规定，（），均增加或冲减办理站售票窗口当日的票款，收回的原票随改签报告或退票报告上报。
A.改签后，新票价高于原票需补收票价差额时
B.改签后，新票价低于原票需退还票价差额时
C.退票时退还票款时
D.退票时需核收退票费时
[单选题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具( )。
A.改签凭证
B.POS单凭证
C.业务办理凭证
D.纸质车票
[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具购票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具纸质车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口工号牌或电子显示屏不显示售票人员（）信息。
A.姓名
B.职务
C.工号
D.照片
[单选题]旅客在人工售票窗口购买铁路乘意险后，会收到( )。
A.短信通知
B.微信通知
C.邮件通知
D.保险告知单
