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发布时间:2023-12-02 22:32:53

[单选题]列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是( )
A.各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作
B.上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作
C.各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作
D.您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

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[单选题]车站开站前,除出清站务员外,其它站务人员需提前( )上岗。
A.10分钟
B.30分钟
C.20分钟
D.15分钟
[判断题] 车站开站前,站务员需提前15分钟上岗 ( )
A.正确
B.错误
[单选题](单选题)测定猪肝中喹乙醇时,检测人员应该使用哪个标准品? ( )
A. 喹乙醇
B. 喹噁啉-2羧酸
C. 卡巴氧
D. 3-甲基喹噁啉-2-羧酸
[多选题]关于站务员开站前,需要开启的设备有( )。
A.电扶梯
B.PDP
C.卷帘门
D.根据实际情况开启照明
[多选题]关于站务员开站前的票务准备工作的有( )。
A.完成各种票款准备
B.对自动售检票设备进行检查
C.对客服中心进行检查、清洁
D.在车站值班员的监督下完成设备测试
[多选题]下列哪些属于AFC 设备故障需要站务人员陪同 AFC 维修人员维修的情况()
A.TVM钱、票未清空
B. 运营期间,客服中心 BOM 等票务设备的维修
C.运营期间, AFC 维修人员需要维修储币箱、储票箱、钱箱
D.AFC 维修人员进入票务管理室,维修票务备品、备件时。
[判断题]判断题:解行站站务人员确认银行工作人员相关证件后在票务室监控范围内与银行工作人员进行兑零纸币的交接同时接收清点银行送来的硬币。
A.正确
B.错误
[单选题]末班车到站( )后关闭车站,车站关站前车站服务人员进行巡视,确保无非工作人员逗留,结束当日运营。
A.A、5分钟
B.B、10分钟
C.C、15分钟
D.D、20分钟
[填空题]车站在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后且预制票即将售完情况下乘客经车站站务人员引导后TVM、BOM能力仍不足时可由站务1/2中心主任或以上级别人员根据客流情况决定发售纸票(  );

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