更多"[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 车内各种服务图形标志"的相关试题:
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 安全使用电源,正确使用电器设备,电器元件安装牢固,接线及插座无松动,按钮开关、指示灯作用良好;不乱接电源和增加电器设备,不超过允许负载。配电室[箱]、电气控制柜锁闭,<___>。不用水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备。( )
A.无堆放物品
B.可堆放物品
C.可摆放商品
D.可摆放冷链
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,<___>,齐全醒目,符合规定。( )
A.安装牢固
B.清楚明了
C.型号一致
D.位置统一
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 车内照明符合规定。夜间运行<___>时,座车关闭半夜灯;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。( )
A.21:00—7:00
B.22:00—7:00
C.22:00—8:00
D.21:30—7:00
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季<___>,夏季<___>。( )
A.18~20℃
B.16~18℃
C.24~26℃
D.26~28℃
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 动车组列车:指由若干带动力和<___>的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。( )
A.动车
B.不带动力
C.拖车
D.机车
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 CRH5型动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭<___>并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。( )
A.翻板锁
B.中心锁
C.辅助板指示锁
D.踏板锁
[判断题]《动车组列车服务质量规范》车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。商务座、特等座、<___>车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。( )
A.二等座
B.餐车
C.一等座
D.司机室
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。<___>车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。( )
A.商务座
B.二等座
C.一等座
D.特等座
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 终到站标准:车内无垃圾、污水、粪便、异味。垃圾装袋、封口、无渗漏,<___>定点投放。( )
A.到站
B.入库前
C.终到前
D.途中站
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。<___>能够使用简单英语。( )
A.软卧列车员
B.列车长
C.特一等座列车员
D.商务座列车员
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员<___>。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。( )
A.推车售货
B.随车叫卖
C.拣拾
D.讨要
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 折返站标准:车内地面清洁,行李架、<___>、扶手及座椅<铺位>、窗台上和靠背网兜内干净整洁。( )
A.茶桌板
B.大件行李存放处
C.墙壁板
D.电茶炉
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 开车前,列车长[重联时为运行方向前组列车长]确认站方<___>高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )
A.停止检票
B.开车铃声结束
C.出站信号开放
D.旅客乘降
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,<___>及时入柜加锁,到站按规定解款。( )
A.单据
B.票据
C.零钱
D.现金
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 列车长从事列车乘务工作满<___>。列车值班员从事列车乘务工作满1年。列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。( )
A.2年
B.1年
C.3年
D.半年
