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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐车销售的饮食品符合国家有关规定。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有（ ）标志，提供发票。
A.QS
B.GB
C.CRH
D.ZG
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）9.1.2中规定，餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品（）有“CRH”标志，（）。
A.提供发票
B.一货一签
C.明码标价
D.质价相符
[单选题]《普速旅客列车车门管理规定》中严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理有关规定，列车运行中任何人员严禁（ ）。
A.打开车门乘凉
B.从背面车门下车
C.打开车窗乘凉
D.开启车门
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：餐车销售的饮食品符合（ ）有关规定。
A.铁路总公司
B.行业
C.国家
D.路局
[多选题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》等有关规定，列车乘务人员的资质包括（）。
A.动车组列车列车长、列车员应持有《高速铁路岗位培训合格证书（CRH）》
B.从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明
C.广播员经过广播业务、技术培训合格
D.列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员
[多选题] 严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“（）”等有关规定。
A.停开、动关
B.出站台检查瞭望
C.出站台四门检查瞭望
D.锁
[多选题]严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理有关规定，遇临时停车（）。
A.应加强车内巡视
B.确保车门锁闭
C.锁闭端门
D.严禁旅客上下车
[单选题]《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》规定，因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（）的，列车向旅客提供免费饮食品。
A.7:00以前、11:00～12:30、17:00～18:30
B.8:00以前、11:00～12:30、17:30～19:00
C.8:00以前、11:30～13:00、17:00～18:30
D.8:00以前、11:30～13:00、17:30～19:00
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.7中规定，通过图形符号、（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
A.电子显示
B.广播
C.视频
D.服务指南
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐饮经营符合（）。
A.A、有关审批
B.B、经营符合
C.C、安全规定
D.D、证照齐全有效
[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》对动车组列车是如何定义的?
