更多"[判断题]员工接待顾客要做到用心、热情、周到，主动询问需求，适当推介商"的相关试题:
[判断题]茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。
A.正确
B.错误
[判断题]前台接待的工作服务主动热情、态度端正、顾客消费就高。
A.正确
B.错误
[判断题]当顾客提出异议或投诉时，加油站要高度重视，热情接待，要主动将顾客请进站长室内，认真聆听，缓解顾客不满情绪，遇到异常情况，要第一时间报站长。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须( )。
A.熟练掌握不同茶品的沏泡方法
B.专门掌握本地茶品的沏泡方法
C.专门掌握茶艺表演方法
D.掌握保健茶或药用茶的沏泡方法
[判断题]窗口人员接待客户要主动、亲密 、热情 、周到，必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）
A.正确
B.错误
[单选题]店长平时要和店员一起热情接待顾客，及时解决( )。
A.顾客疑虑
B.员工差错
C.服务纠纷
D.服务矛盾
[判断题]( )插花员应仪表端庄,讲究礼仪,热情接待顾客,用自己掌握的知识和技能为顾客服务。
A.正确
B.错误
[判断题]钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握对不同茶品的沏泡方法。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺从业人员在工作中，要做到主动、热情、耐心、周到，而且诚实守信，一视同仁，不能向顾客收取小费。
A.正确
B.错误
[单选题]美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的()的职业守则。
A.诚实守信
B.实事求是
C.礼貌待客
D.诚信公平
[判断题]茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。
A.正确
B.错误
[判断题]热情服务周到，深受顾客的欢迎是茶艺营销人员必备的个人素质修养。
A.正确
B.错误
[判断题]美容师对待顾客应礼貌、热情，服务细致、周到、耐心。
A.正确
B.错误
[判断题]加油站员工在服务方面，要做到一视同仁，指的是给每位顾客提供的服务一样。
A.正确
B.错误
